為提升社會救助精確度，自主創新社會救助服務項目方法，完成社會救助多樣化、智能化系統。2020年10月至今，寶山區以“聰慧 援助 服務項目”的方式，運用數據賦能，推進案例服務項目的核心理念，打造出網上與線下推廣緊密結合的社會救助保障體系，讓援助技巧更為精細化管理，援助內容更為人性化，援助方法更為多樣化。

智能識別系統軟件為社會救助數據賦能

寶山區首先運用互聯網技術 技術性，開發設計“寶山區窘境家中案例評定系統軟件”，為社會救助工作中開展數據賦能。智能化系統專用工具的運用為社會救助工作中產生了新的魅力，為寶山區窘境家中手工編織一道科學研究智能化、安全性高效率的社會保障網。

系統軟件集入戶調查、案例服務項目、數據信息維護保養等為一體，將本人殘片信息化管理轉換為以家中為企業的總體數字化管理，以工作人員狀況(即援助種類)、住宅狀況、學生就業情況、健康狀況、殘廢水平、家庭經濟情況、勞動者工作能力和是不是帶有18歲以下或是60歲之上的家中工作人員等層面為指標值對家庭經濟情況開展評分，產生“紅、黃、藍”三檔服務項目目標。在其中鮮紅色目標為85分之上的高寬比窘境家中，淡黃色目標為70-85分的輕中度窘境家中，深藍色目標為70分下列的輕度窘境家中。依靠互聯網技術 互聯網大數據，完成窘境家中信息內容動態管理，提升窘境家中大數據查詢統計分析作用，精確定位服務項目目標，為案例進行、分層次歸類精益化管理出示精確的數據信息根據。

互聯網大數據精準脫貧推動“現行政策請人”

借助“寶山區窘境家中案例評定系統軟件”，由“街道社區援助黨員干部 技術專業社會工作者 社區居委會青年志愿者”構成的小區援助咨詢顧問精英團隊，依靠居委和樓組的能量下移至住宅區，對“紅、黃、藍”三檔援助目標開展評定，精確排摸出必須幫扶的目標，從家庭結構、身體狀況、經濟發展標準、精神壓力、文化教育水平、勞動者標準等多層次剖析目標致困要素，根據信息化管理方式開展即時剖析、成果意見反饋、方案提升和資源配制，積極上門服務走訪調查，出示現行政策資詢，出示援助服務項目。根據互聯網大數據早期排摸，讓一批日常生活艱難、但“一聲不響”的援助目標發生在小區援助咨詢顧問的視線里，完成“人找現行政策”到“現行政策請人”的變化。

住在長白新村街道的小趙(筆名)便是在一次排摸中，被社會工作者及時處理，變成援助目標。腦中風2次，患有系統化紅斑狼瘡病，現如今上半身偏癱只有在床上度日，那樣的敘述難以和一個只是僅有三十五歲，以前985高校大學畢業的年青人聯絡在一起。小趙媽媽逝世的早，70幾歲的父親人體也不太好，幫孩子翻盤都費勁，更不要說更為技術專業的身體康復治療。

掌握到小趙的狀況后，街道社區領導干部與社會工作者及青年志愿者們馬上開展拜訪，并為小趙連接中醫學中醫理療服務項目，每星期上門服務一次為小趙做身體康復治療。“授人以魚比不上授之以漁”，理療師另外還專家教授了親屬推拿全身肌肉的技術專業方法和方式，避免 小趙長期臥床造成 肌萎縮。小趙爸爸高興的說：“這一服務項目恰好是大家太必須了，大家住的高，我一個人無法帶他去做恢復，我也期待有一天能使他走出5樓，天氣晴朗的情況下出來走走”。

大半年的時間過去，在理療師和小趙的共同奮斗下，這一在床上日常生活不可以自立的年青人，早已能夠撐著拐棍在家里自由行動了。健康狀況的轉好，也讓小趙從消沉否認的人生觀中離開了出去。從第一次見面，背對著社會工作者沒什么溝通交流，到幾回心理指導后，與社會工作者高談闊論;從消沉悲觀厭世，到拾起之前的個人愛好，拿出軟筆，潑墨揮毫。在心里咨詢師的疏通下，在康復治療師的技術專業恢復下，小趙的身體健康獲得巨大的改進。他總算擺脫人生道路的傷痛，打開全新的人生道路旅途。春光明媚，艷陽高照，如期而至的春風里，在社會工作者近期一次的電話回訪中，小趙總算邁開了家門口，逐漸一步一步訓練左右室內樓梯，一步一步遲緩而堅定不移的邁向新的人生道路。

艱難家中適用管理中心讓困難家庭尋求幫助有“門”

寶山區在各街道社區居委會和街道社區事務管理服務項目審理管理中心開設“艱難家中適用管理中心”——小區援助咨詢顧問服務項目點，每星期由技術專業的小區援助咨詢顧問按時招待到訪，為到訪的服務項目目標出示現行政策資詢，資源鏈接等服務項目，以點成線，相互輝映網，產生強勁的遮蓋街道社區、服務項目窘境家中的自我認同互聯網，讓服務項目目標尋求幫助有“門”。

住在控江路街道社區的陳大爺便是根據這道“門”找到大家。陳大爺是最低生活保障目標，患有肝癌和多種多樣慢性疾病，本次因動刀住進新華醫院，直到快住院的情況下，幾萬元的醫療費用讓陳大爺驚倒。依照現行政策要求，僅有取得稅票后，街道社區才可以給與費用報銷，這讓本就沒有錢壓力治療費的陳大爺深陷了死路。

小區援助咨詢顧問服務項目點開設后，陳大爺趕到社區居委會的服務項目點，向小區援助咨詢顧問求助。怎樣在現行政策范疇外協助到大家的最低生活保障病重目標呢?為了更好地處理窘境目標“應急難”的難題，社會工作者在第一時間掌握到陳大爺的狀況后，秉著“生命第一”的標準，為陳大爺連接了管轄區內的愛心人士，三方連動協助陳大爺解決了治療費難題，得到順利住院。

歷經大半年多的勤奮，小區援助咨詢顧問在長白和控江完成了1500多家窘境家中的數據信息調研與剖析工作中，為30多家窘境家中帶來到各種的現行政策服務項目資源包，她們或者根據心里咨詢師的協助取得成功解決家庭糾紛，改進親子溝通，或者根據聯接的學習培訓資源報考了職業資格證書，打開人生道路全新的旅途……

“小區援助咨詢顧問”新項目發布大半年至今，根據“聰慧 援助 服務項目”的方式，網上精準脫貧、精確歸類援助目標，線下推廣援助服務項目多方面參加。全部咨詢顧問精英團隊高效率運行，最大限度融合現有資源，開發設計服務項目目標現有的宣布與非正規的照料資源，協助她們擺脫困境，見到期待。伴隨著新項目的大力開展，寶山區會再次堅持不懈以“融合 連接 守候”為關鍵，完成對艱難家中的守候式、高效式、全過程式援助扶持。