依據難題的不一樣類型，12345(群眾服務電話)、962222(市社會保障部和群眾服務項目網絡信息中心服務電話)和有關銀行業人工客服電話各自接納社會發展針對尊老卡有關難題的資詢或舉報。

涉及到老年人綜合性補貼的現行政策相關難題撥打12345;

涉及到上海尊老卡制作、領到、信息內容校準等相關難題，撥打962222;

涉及到尊老卡金融業作用應用層面的難題(如銀行開戶、激話、atm、銷戶等)，撥打相關銀行業的客服熱線：

工商銀行95588

中國建設銀行95599

建設銀行95533

我國郵政銀行金融機構95580

工商銀行95594

上海市農村商業銀行962999