7月流火,八月蒸發(fā)。
在這里沖盈的濃夏,
將椿樹的綠茵與忘憂的芬芳織出錦秀,
讓椿萱之美與客戶至上的心相融,
八月品牌形象月打開!
椿樹綠、萱草香,我和椿萱共綻開,
每日,我來為自身的品牌形象,
尤其是在大家族中的品牌形象覺得引以為豪。
人和人之間交往首播效用很重要,對椿萱茂的服務(wù)項目而言特別是在這般。椿萱茂帶來老人們的“品牌形象月”,不但源于宣傳口號與表述,也是一系列大家族中平時雅致生活的匯演。恪守“家”的服務(wù)承諾,提高本人在大家族中的服務(wù)項目品牌形象,能夠更好地服務(wù)項目老人,每一個關(guān)鍵點,全是椿萱茂為求實創(chuàng)新、打造出極致服務(wù)感受而作出的勤奮與更改。
椿萱服務(wù)項目,只因有你更精彩紛呈
八月“品牌形象月”服務(wù)項目月主題活動打開
‘’椿萱世家”做為椿萱茂老人和家人們最重要的生活環(huán)境,高質(zhì)量的生活習(xí)慣、身心健康的親子關(guān)系推動著高質(zhì)量家庭文化、良好家風(fēng)的產(chǎn)生。為能夠更好地培育“椿萱世家”高質(zhì)量文化活動,大家設(shè)定今年為椿萱茂“服務(wù)水平年”,八月是大家“品牌形象月”服務(wù)項目月。
品牌形象月”服務(wù)項目月
椿樹綠、萱草香,我和椿萱共綻開
方法一:品牌形象展現(xiàn)
在各新項目公共區(qū)域設(shè)定“工作服品牌形象”展示墻,展現(xiàn)各職位職工工作制服品牌形象,及其服務(wù)項目老人的幽美一瞬間。在營新項目可邀約老人參加,評價椿萱茂職工的著裝禮儀,監(jiān)管全體人員儀態(tài)品牌形象是不是獲得提高,并變成大家長期性的服務(wù)項目觀察員。熱烈歡迎老人隨時隨地為大家提意見和建議。
方法二:教學(xué)課件學(xué)習(xí)培訓(xùn)
椿萱茂職工著裝禮儀、禮儀知識文明禮貌教學(xué)課件營銷推廣。椿萱大管家機構(gòu)新項目對于教學(xué)課件的關(guān)鍵點開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),并機構(gòu)職工思索:“你的品牌形象,尤其是在椿萱茂大家族中的品牌形象。對老人有多么的關(guān)鍵?對老人親屬和外地人參觀考察工作人員留有哪些的印像,為何我們要用留意自身的品牌形象?她們會怎樣體會你的技術(shù)專業(yè)品牌形象?
方法三:椿萱老先生、椿萱小妹評比
根據(jù)新項目、戰(zhàn)區(qū)、全國各地椿萱茂逐層挑選,評比出椿萱老先生、椿萱小妹各一名,給與新年禮物以資鼓勵。并聘用為椿萱茂的品牌形象宣傳策劃使者,幫助對外開放宣傳策劃。
方法四:提高椿萱茂第一印象
椿萱茂根據(jù)個人檢查,及戰(zhàn)區(qū)、總部對椿萱茂展現(xiàn)給顧客的品牌形象的查驗,發(fā)現(xiàn)問題,積極主動改善,《第一印象檢查表》得到95分之上的優(yōu)異成績,保證 給顧客留有幸福的第一印象。
大家邀請大伙兒在百忙中參加本次主題活動,大家希望“品牌形象月”服務(wù)項目月,以更為高品質(zhì)的服務(wù)項目守候在您的身旁。
活動的具體時間
7月31日–八月
行程安排
(一)、7月31日:派發(fā)教學(xué)課件及宣傳海報至各新項目。
(二)、8月5日:對教學(xué)課件開展串講班。
(三)、8月5日–11日:椿萱大管家機構(gòu)對新項目做學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(四)、8月12日–18日:在新項目機構(gòu)評比自身的椿萱老先生、椿萱小妹各一名。提議經(jīng)營新項目邀約老人參加,做為愉快享受主題活動開展。
(五)、8月19日–21日,分7戰(zhàn)區(qū):北京市、天津市、上海市、廣州市、重慶市、成都市、武漢市分賽區(qū)評比出自身地區(qū)椿萱老先生、椿萱小妹各一名,報總部服務(wù)項目訓(xùn)練部提前準(zhǔn)備總評比。
(六)、8月26日–28日:開通微信網(wǎng)絡(luò)投票,全國各地網(wǎng)絡(luò)投票評比椿萱老先生、椿萱小妹各一名。
(七)、9月10日發(fā)布最后評比結(jié)果名冊,優(yōu)勝者得到新年禮物。
(八)、八月,各椿萱茂及戰(zhàn)區(qū)、總部對新項目展現(xiàn)給顧客的第一印象開展查驗及改善,最后《第一印象》評分在95分之上的新項目將給予夸獎。
家的服務(wù)承諾
每日,我親近的笑容和激情的問好迎來每一位尊重的老人;
每日,我積極主動應(yīng)對各種各樣難題并竭盡所能去處理;
每日,我做最好是的傾聽者并真摯地與老人溝通交流;
每日,我來為自身的品牌形象,尤其是在大家族中的品牌形象覺得引以為豪;
每日,我來為老人及親屬的挑選承擔(dān);
每日,我都要跨越老人及親屬的期待;
每日,我都會發(fā)展。
椿樹綠、萱草香,我和椿萱共綻開!椿萱茂將一直秉持“家”的服務(wù)承諾,讓每一位老人都具有“身心健康、開心、舒心、有自尊”的幸福生活。