7月流火，八月蒸發(fā)。

在這里沖盈的濃夏，

將椿樹的綠茵與忘憂的芬芳織出錦秀，

讓椿萱之美與客戶至上的心相融，

八月品牌形象月打開！

椿樹綠、萱草香，我和椿萱共綻開，

每日，我來為自身的品牌形象，

尤其是在大家族中的品牌形象覺得引以為豪。

人和人之間交往首播效用很重要，對椿萱茂的服務(wù)項目而言特別是在這般。椿萱茂帶來老人們的“品牌形象月”，不但源于宣傳口號與表述，也是一系列大家族中平時雅致生活的匯演。恪守“家”的服務(wù)承諾，提高本人在大家族中的服務(wù)項目品牌形象，能夠更好地服務(wù)項目老人，每一個關(guān)鍵點，全是椿萱茂為求實創(chuàng)新、打造出極致服務(wù)感受而作出的勤奮與更改。

椿萱服務(wù)項目，只因有你更精彩紛呈

八月“品牌形象月”服務(wù)項目月主題活動打開

‘’椿萱世家”做為椿萱茂老人和家人們最重要的生活環(huán)境，高質(zhì)量的生活習(xí)慣、身心健康的親子關(guān)系推動著高質(zhì)量家庭文化、良好家風(fēng)的產(chǎn)生。為能夠更好地培育“椿萱世家”高質(zhì)量文化活動，大家設(shè)定今年為椿萱茂“服務(wù)水平年”，八月是大家“品牌形象月”服務(wù)項目月。

品牌形象月”服務(wù)項目月

椿樹綠、萱草香，我和椿萱共綻開

方法一：品牌形象展現(xiàn)

在各新項目公共區(qū)域設(shè)定“工作服品牌形象”展示墻，展現(xiàn)各職位職工工作制服品牌形象，及其服務(wù)項目老人的幽美一瞬間。在營新項目可邀約老人參加，評價椿萱茂職工的著裝禮儀，監(jiān)管全體人員儀態(tài)品牌形象是不是獲得提高，并變成大家長期性的服務(wù)項目觀察員。熱烈歡迎老人隨時隨地為大家提意見和建議。

方法二：教學(xué)課件學(xué)習(xí)培訓(xùn)

椿萱茂職工著裝禮儀、禮儀知識文明禮貌教學(xué)課件營銷推廣。椿萱大管家機構(gòu)新項目對于教學(xué)課件的關(guān)鍵點開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并機構(gòu)職工思索：“你的品牌形象，尤其是在椿萱茂大家族中的品牌形象。對老人有多么的關(guān)鍵？對老人親屬和外地人參觀考察工作人員留有哪些的印像，為何我們要用留意自身的品牌形象？她們會怎樣體會你的技術(shù)專業(yè)品牌形象？

方法三：椿萱老先生、椿萱小妹評比

根據(jù)新項目、戰(zhàn)區(qū)、全國各地椿萱茂逐層挑選，評比出椿萱老先生、椿萱小妹各一名，給與新年禮物以資鼓勵。并聘用為椿萱茂的品牌形象宣傳策劃使者，幫助對外開放宣傳策劃。

方法四：提高椿萱茂第一印象

椿萱茂根據(jù)個人檢查，及戰(zhàn)區(qū)、總部對椿萱茂展現(xiàn)給顧客的品牌形象的查驗，發(fā)現(xiàn)問題，積極主動改善，《第一印象檢查表》得到95分之上的優(yōu)異成績，保證 給顧客留有幸福的第一印象。

大家邀請大伙兒在百忙中參加本次主題活動，大家希望“品牌形象月”服務(wù)項目月，以更為高品質(zhì)的服務(wù)項目守候在您的身旁。

活動的具體時間

7月31日–八月

行程安排

（一）、7月31日：派發(fā)教學(xué)課件及宣傳海報至各新項目。

（二）、8月5日：對教學(xué)課件開展串講班。

（三）、8月5日–11日：椿萱大管家機構(gòu)對新項目做學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（四）、8月12日–18日：在新項目機構(gòu)評比自身的椿萱老先生、椿萱小妹各一名。提議經(jīng)營新項目邀約老人參加，做為愉快享受主題活動開展。

（五）、8月19日–21日，分7戰(zhàn)區(qū)：北京市、天津市、上海市、廣州市、重慶市、成都市、武漢市分賽區(qū)評比出自身地區(qū)椿萱老先生、椿萱小妹各一名，報總部服務(wù)項目訓(xùn)練部提前準(zhǔn)備總評比。

（六）、8月26日–28日：開通微信網(wǎng)絡(luò)投票，全國各地網(wǎng)絡(luò)投票評比椿萱老先生、椿萱小妹各一名。

（七）、9月10日發(fā)布最后評比結(jié)果名冊，優(yōu)勝者得到新年禮物。

（八）、八月，各椿萱茂及戰(zhàn)區(qū)、總部對新項目展現(xiàn)給顧客的第一印象開展查驗及改善，最后《第一印象》評分在95分之上的新項目將給予夸獎。

家的服務(wù)承諾

每日，我親近的笑容和激情的問好迎來每一位尊重的老人；

每日，我積極主動應(yīng)對各種各樣難題并竭盡所能去處理;

每日，我做最好是的傾聽者并真摯地與老人溝通交流;

每日，我來為自身的品牌形象，尤其是在大家族中的品牌形象覺得引以為豪;

每日，我來為老人及親屬的挑選承擔(dān);

每日，我都要跨越老人及親屬的期待;

每日，我都會發(fā)展。

椿樹綠、萱草香，我和椿萱共綻開！椿萱茂將一直秉持“家”的服務(wù)承諾，讓每一位老人都具有“身心健康、開心、舒心、有自尊”的幸福生活。