一直以來,是我個固執(zhí)己見的成見,總感覺:做養(yǎng)老服務這件事情如何也得直到四十而立以后。由于有一句話叫深有體會。僅有那時候,眼見自身的爸爸媽媽剛開始必須照料,而自身也會禁不住擔憂:未來該怎么辦?
殊不知,今天有3位椿萱人,她們是荒誕不經(jīng)的80、九零后,她們更改了我對這件事情的認知能力,討論一下這3位80、九零后的養(yǎng)老服務史。
椿萱茂(北京雙橋)養(yǎng)老公寓
王欣
椿萱茂第二季度優(yōu)秀團隊
王欣——崗位精英獎
96年出世的王欣,修讀的是老年人服務項目與管理類專業(yè),還曾由于成績優(yōu)良被派出國學習培訓,得到北京及全國各地全國技能大賽一等獎。
平常里,王欣如同長輩日常生活里的電熱扇,溫暖光亮,但緊要關頭,王欣展示出的則是一種為人處事不驚的崗位感。
在一次散散步中途,老人突發(fā)腦梗,四肢麻木、語言不清、觀念慢慢缺失、并且站起不穩(wěn)。隨同在身邊的王欣內(nèi)心由不得一驚,但理性讓她迅速靜下心來,當時在學校所教的專業(yè)知識,在公寓樓里學習培訓的實戰(zhàn)演練點,在她頭腦像過影片般閃出,第一保證 不搖晃姥姥,第二保證 不立即倒地,第三以最短的時間通話椿萱茂醫(yī)務人員救護。
由于發(fā)覺立即,再加穩(wěn)妥地開展診療搶救,老人慢慢化險為夷,王欣這才松了一口氣,一臀部坐著椅子上,但連她自身都說不清楚,是哪里來的那么大氣力,讓自身一米6的身子骨受得了一米65的姥姥。
由于見習期內(nèi)主要表現(xiàn)突顯,理智解決幾起老人緊急事件,王欣圓滿轉(zhuǎn)正定級。
王欣和老人們一起的平時~
轉(zhuǎn)正定級后的王欣,被分派到輕中度失智照料樓房。從與一切正常老人的交往到失智老人的照料,這是一個超越。
每名老人的身體情況不一樣,怎樣保證一對一照顧?一些老人會出現(xiàn)講話含糊不清的狀況,連聽都聽不明白怎樣照料呢~還一些老人會出現(xiàn)自閉癥的狀況,乃至攻擊性行為,怎樣才可以貼近她們?
一開始找不到方向的王欣,根據(jù)椿萱茂“憶路同行業(yè)”系統(tǒng)軟件的學習培訓,對生活起居中失智照料的基礎理論及實踐活動擁有更深層次的掌握,為能夠更好地服務項目老人奠定了牢靠的基本。
以前有一位長期坐輪椅的老人,雙眼一直房屋朝向同一個方位,并且難以變換,王欣觀查到,便迅速和親屬、領導干部體現(xiàn)了這個問題。結(jié)果,在就診查驗時發(fā)覺,老人早已腦梗塞總面積擴大,有存水~假如說,醫(yī)學常識是搞好養(yǎng)老服務的基本,充足份量的認真、放在心上才算是搞好養(yǎng)老服務的成功與失敗點。
現(xiàn)如今,做為失智照料小組長,全身全是工作經(jīng)驗的她,把自己的休息日空出來,用于給別的新手開小灶學習培訓。長輩們也像疼自身的小孫女一樣疼她,禁不住還要親親嘞~
椿萱茂(成都市簇橋)養(yǎng)老公寓
王紅梅
椿萱茂第二季度優(yōu)秀團隊
王紅梅——崗位精英獎
椿萱茂(成都市簇橋)養(yǎng)老公寓的王紅梅,也是一位九零后的小伙伴們。專業(yè)化、干脆利落、趣味,是她的標識。
說起來,王紅梅是我國很初期歷經(jīng)系統(tǒng)軟件養(yǎng)老服務文化教育的職業(yè)人,以身作則中,寫成了“孝道”、“仔細”、“細心”。
念書、度假旅游、照相、特色美食、交友….日常生活里的她也是個小潮人,只不過是她的盆友沒有年紀界線,九零后和90歲,全是老友。
98歲大齡的李祖父,就是王紅梅的忘年之交。那時候,祖父跟老伴兒一起搬入的,但祖父非常不適合公寓樓的日常生活,常常吵著要回家了,夜里也不愿意入睡,深夜起來坐著服務廳的沙發(fā)上,回絕回屋子。
以便協(xié)助祖父更強的融入,王紅梅和小伙伴們想想許多方法。
最先就是掌握。例如:祖父年輕的時候話較為少;搬入公寓樓前就僅有家中的家庭保姆照料,除開吃飯睡覺之外,平常也非常少外出,就在家里看電視劇;夜里睡眠一般;在家里喜愛吃水餃……
王紅梅明白,人到了年齡最必須的便是了解感、歸屬感、支撐點感,如何給到祖父這種物品呢,朋友們開始了自身的三步走方案。
第一步,全部的溝通交流都從心態(tài)溝通交流剛開始。以便讓祖父高興,朋友們恪守每日三個姿勢。一個溫暖的問好、一個大大的擁抱、一場開心的閑聊,便是聽祖父講起年輕時代的小故事,也都分外專心致志、潛心。大家的答復給了祖父巨大的滿足感和共鳴點,提防也漸漸地消除。
第二步,除開心態(tài)溝通交流,康復治療、平時醫(yī)護、飲食起居的關鍵點照顧也是椿萱茂管理體系里的優(yōu)勢。以便提升祖父的運動強度,減緩兩腿的衰落,走動訓煉不可或缺;而在晚飯上,餃子、老麻抄手、小餛飩,祖父的最喜歡也換著花式來。更細致的是,見到祖父來以前腳面有比較嚴重的干躁脫皮狀況,小伙伴們便找來啦馬油,每天泡腳后必涂。兩月之后,祖父的腳面褪皮狀況居然奇妙的不見了。
現(xiàn)如今,祖父一改以往的內(nèi)向。閑聊,玩游戲,讀古詩,不但喜愛說故事,還喜愛和年青人玩笑。更討人喜歡的是,親屬來探望祖父,祖父居然跟親屬說:“大家也留下住”。
提及工作上的打動和考慮,王紅梅說:祖父剛搬入時兩鬢斑白,如今后腦殼竟然長出了許多烏發(fā)。
都說愛能夠激起愛。王紅梅的認真換得姥姥的一席話:我很感謝她,讓我和爺爺把生活上的事完全地交到她,我安心~
椿萱茂(武漢市高雄路)養(yǎng)老公寓
饒興
椿萱茂第二季度優(yōu)秀團隊
饒興——崗位精英獎
八零后的饒興,自打17年八月新員工入職椿萱茂(武漢市高雄路)養(yǎng)老公寓后,一直出任工程項目負責人的崗位。但饒興真的是一位【不講規(guī)矩】的工程項目負責人,駕駛員、提包的、愉快享受主題活動友誼方案策劃,他一個也不落。漸漸地的,老人們?nèi)粘I畹拇笫聝盒∏椋仨毥兄路鹩叙埮d,沒苦惱;有饒興,難點也繞道。
組隊逛商場,饒興便是駕駛員加助手。
饒興帶著姥姥逛商場,也是商場里的一道風景線~
一起挑小零食,饒興是姥姥的陪購~
回憶起,每一次從商場出去,饒興一直大行李包拎東西,從來不言重,一趟趟往車里搬,T恤都濕透,沒有二話。
大伙兒玩笑,饒興這個人,【缺陷】便是太助人為樂,老人隨時待命,維修損壞的各種各樣小物件輕輕松松;精力上瞎折騰可以了,還得將自身的聰慧放到主題活動的身上。當承擔訪談的小伙伴們問,參加活動的主動性咋反映呢?饒興特立即的說了一句:沒有一次不報名參加行吧!我想:饒興一定是工程項目負責人里最懂愉快享受的,愉快享受使者里最懂工程項目的。
玩笑話歸玩笑話,饒興對老人的好沒誰了。上年冬季,一位搬入公寓樓的姥姥想和子女回家看看,由于追上大雪天車也不太好打,饒興二話沒說,起了大清早把老人和親屬送至汽車站。針對自己做的這種事情,饒興一直說,全是些有意義的事的瑣事,沒啥可提的。
和椿萱茂大部分女生展示出的細致不一樣,饒興是個神經(jīng)大條的男孩兒,他的身上獨特的熱情帶來老人不一樣的景色。
寫在后面
常常看一下這種新鮮的臉孔,我禁不住感慨:人,才算是一個知名品牌走動的價值觀念。
更是許多或是大量不為人知的王欣、王紅梅、饒興們,再用時間一點點敘述著悠長的椿萱小故事,做有溫度的養(yǎng)老服務人,80、九零后早已傳接,而且會一直堅持到底。
以前有些人跟我說,倘若要給一個挑選養(yǎng)老院的原因,會是啥?自然環(huán)境、診療、飲食搭配…..?這種都對,也也不對。最重要的一定是人!是這種栩栩如生的80、九零后。
后 記
一個知名品牌的創(chuàng)建是穿越時間的恪守
一個用戶評價的創(chuàng)建是一群人的接力賽跑傳送與聯(lián)合作戰(zhàn)
恰逢6周年之時
謝謝王欣、王紅梅、饒興,及其每一個椿萱人
在養(yǎng)老服務一線深入分析一口井