作文題記：

創立于2008年的海南省普親老齡化產業發展規劃有限責任公司（下稱普親集團公司），做為中國領跑的大城市社區養老服務綜合性營運商，依次基本建設并取得成功經營了海南海口市普親老年人養護中心、湖南省長沙雨花區普親馮家沖小區保養站，并借助小區保養站為附近的家居老年人出示上門服務醫護服務項目，產生了“管理中心組織 -小區保養站-遮蓋家居”的一體化經營模式。在這個基礎上，普親集團公司還引進醫療資源開展了一系列醫養結合的有利實踐活動，累積了非常豐富的大齡、失能老人和慢性病老年人的護理和保養工作經驗，在管理體系構架方面探尋出了一些推動醫養結合的作法，被業內稱之為“普親方式”。

國家民政部部長竇玉沛在對湖南長沙市普親馮家沖小區保養站調查后強調：“普親方式是合乎我國國情的社區養老服務方式，是醫養結合的實踐活動實例，為我國的社區養老服務解決了許多具體難題”。

被業內普遍認同和政府部門工作部門充分肯定的“普親方式”，其創始人是普親集團公司的老總唐文湘，他以自身機敏的洞悉與剖析、鍥而不舍的追求完美與勤奮、持續的發展與自主創新，描繪著社區養老服務產業鏈的新的篇章！

開辟“普親方式”

描繪社區養老服務產業鏈新的篇章

——記普親集團公司老總唐文湘

刊發新聞記者楊巧贊

小女孩子涵的歡聲，和著老人的歡笑聲，溫暖著諾大的海口市普親老年人養護中心。普親集團公司老總唐文湘立在附近，看見這一幕，高興地笑了。

這大約是我國最少的青年志愿者了。年僅三歲的臭小子涵，基本上一有時間就在父親唐文湘的領著放到普親老年人養護中心來探望長輩們，陪她們閑聊，給他消遣，做她們的“南瓜子”。

在唐文湘內心，臭小子涵和普親全是他的小孩。從進到養老行業之初的迷惘，到近些年探尋出普親方式，獲得政府部門主管機構和制造行業的認同，唐文湘說，普親的路，早已清楚了。

它是一條拓寬至以后的路。普親方式，或將變成破冰之旅我國老齡化問題的新航路。

“一碗湯的間距”破譯養老服務難點

八年磨一劍，歷經不斷探索實踐活動以后，唐文湘拿出一份比較滿意的試卷。

在長沙雨花區井灣子街道社區馮家沖小區，普親馮家沖老年人保養站已變成本地出名的“幸福快樂最后一班車”。21張醫院病床住夠了21位老年人，21位老年人身后的21個家中，在這兒找到“幸福快樂”。

“爸，給您送飯來了。”每日下午十二點半，住在馮家沖小區的曾麗按時給89歲的爸爸送過來滋補湯。送至保養站時，滋補湯還是溫的，年老的爸爸感受著閨女濃濃孝道。

兩年前，曾麗的爸爸腦中風以后，日常生活便不可以自立。曾麗給老年人請了護理員，即使如此，她仍掛念，一段時間出來，一家人覺得身心疲憊。

以便緩解親人壓力，讓爸爸獲得更強的照料，曾麗踏遍了長沙市許許多多的養老院，卻如何也找不著一家適合的。“離家中太遠了，大家想父親在身邊。”曾麗說。

二零一三年，普親老年人保養站開來到馮家沖小區，給曾麗的煩惱打開了一扇期待的大門。“在家里大家沒有工作經驗，造成老年人的身上長了壓瘡。這兒服務項目很技術專業，并且在我們家周邊，我的媽媽每日都討論一下他。”真情沒有被激光切割，一碗湯的間距，讓養老服務變成了一場溫暖的守候。

普親馮家沖老年人保養站是普親集團公司繼海口市普親老年人養護中心以后，又一次取得成功的試著。全托、幼兒托管、家居服務上門，普親以管理中心組織 為借助，以小區保養站為行為主體，以家居服務上門遮蓋小區，并融合診療、健康服務、輔具等一系列社區養老服務資源，為老人支撐點起一個個愛的房檐。

這一房檐的鍛造者，就是普親集團公司創辦人、老總唐文湘。

2017年3月16日，國家民政部部長竇玉沛在對湖南長沙市普親馮家沖小區保養站調查后強調：“普親方式是合乎我國國情的社區養老服務方式，是醫養結合的實踐活動實例，為我國的社區養老服務解決了許多具體難題”。

它是根據全國性視線謹慎之中的一個點評，是對唐文湘所開展的有利探尋與實踐活動的認同。

現階段，普親集團公司已與三亞市民政簽定合作合同，全方位參加三亞市醫養結合社會發展社區養老服務管理體系的整體規劃、基本建設和經營。2017年，普親方式將相繼在一部分省會城市級大城市落地式。

唐文湘正用自身的兩手，將普親集團公司理想的種子，播往中國各省。

從不成功的試著當中汲取經驗

唐文湘，籍貫海南萬寧市，1968年出生于湖南省，從小詩香相隨，受家風家訓陶冶。

1989年，剛擺脫湖南財經學校的學校門，唐文湘被分派到中行海南支行干了三年的工程項目經理。以后，受中國改革開放春風的危害，決然離職，打開人生道路新的篇章。

離職出海的唐文湘創立了海南省前任項目投資有限責任公司，從業藥業和醫療機械有關業務流程。因工作中關聯，他剛開始注意到老人的老齡化問題。那時，我國的社會老齡化并未露出水面。

而那時候的唐文湘已了解到，巨大的人口數量、人口老齡化發展趨勢的持續加快和并未完善的社會發展社區養老服務管理體系，使養老服務在沒多久的未來，毫無疑問會變成令很多人頭疼的難題。二零零六年，唐文湘開始了對老齡化產業鏈的針對性科學研究和實踐活動，并決策邁入“這一非常值得終身而為拼搏的產業鏈”。

彎道經常走。最初，唐文湘滿懷一顆火熱的心，陸續試著運行過養老產業、黑頸鶴式老年人健康養生、小區老年人文化活動中心、老年用品店等老齡化產業鏈多種多樣商圈，均因事無法結果實。

唐文湘停住了向前的步伐，問一下自己：究竟是哪里出了難題？

這時候，他想到一件事：一位隔壁鄰居想將家里腦中風在床喪失自控能力的父親送至養老院，養老院卻回絕接受；想把他送至小區，但小區老年人文化活動中心欠缺技術專業的設施和醫護人員。走投無路的這一家子，只能將老年人留到家中，一家人因此身心疲憊。

唐文湘這時也注意到，我國老齡化人口數量中，必須長期性照料的失能老人約有3000多萬元，且以每一年幾百萬的速率提高。這些老年人的養老服務現況也是如何的呢？

因此，他聘用專業調查企業在全國性十幾個大城市進行了近3000例的失能老人社區養老服務調研。調查報告出去后，唐文湘眼下的路面，忽然間清楚了：“失能老人的社區養老服務要求是剛度的，社會發展社區養老服務管理體系應主要確保‘失能老人、大齡’等老年人人群，僅有解決了失能老人的難題，才可以全局性處理我國的老齡化問題。”

根據對養老服務銷售市場的剖析，使唐文湘找到養老服務銷售市場的突破口和突破點，他因此專業創立了中國第一家私營老齡化產業研究院——海南普親老齡化產業研究院，進行大城市失能老人社區養老服務管理體系的針對性科學研究。他覺得，現階段在我國以家居為基本、以小區為借助、以組織 為支撐點的社會發展社區養老服務管理體系雖已初具雛形，但管理體系的搭建欠缺針對性、全面性、和協作性，組織 、小區、家居中間展現出單獨發展趨勢的情況，沒有產生一個有機化學的總體。“在實際中，組織 對小區和家居的支撐點功效不足，而社區養老服務和居家養老，通常欠缺專業能力，忽視老人的真正要求。”

普親汲取了以前的經驗教訓，下手進行以管理中心組織 為借助、以小區保養站為行為主體、以家居服務上門遮蓋小區失能老人為關鍵的社區養老服務管理體系的探尋與實踐活動，尤其是突顯了小區保養站的核心區和服務平臺功效，將社區養老服務管理體系打導致一個有機化學總體，大大增加了管理體系的針對性和協作性，各種社區養老服務資源在管理體系內完成了高效率的配備。“普親是中國首例系統軟件科學研究和搭建大城市失能老人社區養老服務管理體系的系統化企業，大家最后的總體目標是搭建一個系統軟件、高效率的為老服務保證網，提高老人的生活品質和性命自尊。” 唐文湘是那么說的也是那么做的。

先苦后甜迎來現行政策黎明

唐文湘的拼搏之途，并不是寬闊大道。

養老服務體系是一個純天然含有一定服務性的制造行業，項目投資非常大，回本時間卻很悠長。怪不得唐文湘感慨：“這是一個務必有人文精神才可以搞好的制造行業。”以便辦完普親，唐文湘將從業別的行業獲得的全部收益都資金投入到養老服務工作中去，最艱難時，他賣出了自身的醫藥連鎖，乃至用自身的固資質押借款以保持企業的經營。

此外，民間投資開設養老院還遭遇別的眾多難題，應對小編的訪談，唐文湘擔憂重重的：“社區養老服務是個小型微利企業制造行業，選購農田基本建設養老院成本費太高，假如租用物業管理又出不起太高的房租，尋找到合適用以開設養老院的場地面積又十分不容易”。

即便如此，他還是擺脫諸多艱難堅定不移的離開了下來。二0一二年年末，海口市普親老年人養護中心開張，之后，長沙市普親馮家沖小區保養站也開張了。這倆家養老院作用合理布局，設施健全，服務水平高效率，借助用戶評價流傳，迅速便剛開始贏利，現如今已變成國家民政部養老院系統化、現代化基本建設示范性企業。而政府部門連續頒布的幫扶老年產業發展趨勢的一系列現行政策，讓唐文湘看到了大量的期待。

普親方式“成本低、高遮蓋“的特性，遭受了各個政府機構的高寬比認同，并競相挑選普親做為搭建社會發展社區養老服務管理體系的合作方。“普親在保障體系設計規劃、醫養結合探尋實踐活動、養老院經營管理、社區養老服務整合資源等層面具備一定的優點，2020年普親方式將在四到五個大城市落地式，將來將在大量的大城市拷貝營銷推廣”，唐文湘信心地說。

資源整合促進行業發展

民俗和政府部門常見“自主創新”來描述唐文湘的所做。

“養老行業并并不是一個新興行業，只是一個資源重新部署的制造行業，自主創新，取決于對資源重新部署的掌握中。”被國家民政部聘用為全國性養老服務體系發展趨勢權威專家聯合會委員會的唐文湘，擁有大量更刻骨銘心地思索。

“老年人口的各種不一樣要求被零散切分在不一樣的傳統產業中，沒有完成制造行業化的系統軟件融合及合理細分化。這類零散的切分造成老人沒法得到個性化、產業發展、規模化的商品和服務項目。” 唐文湘內心搞清楚，只靠幾個養老院，是沒法完成他所追求完美的養老服務理想的。

因此普親開始了與國家級別科研院所的協作。普親與我國康復治療輔具研究所相互進行創立了國家民政部民升社區護理養老服務發展趨勢管理中心，令唐文湘覺得高興的是，該管理中心應邀參加多種政府部門社區養老服務規范的制訂，在產業鏈規范制訂、產業鏈連接、扶持政策、示范性體制等層面充分發揮著關鍵作用。

“人才的培養也是現階段制造行業遭遇的窘境，”唐文湘對于此事心照不宣。到二零一五年，全國性養老行業養老護理員的職位要求約五百萬個，但現階段具體從業者不上30萬人，具有職業資格考試的僅上萬人，行業規范及從業者的企業培訓體系尚需快速創建。“要迅速培育人才，務必根據與高等院校協作來完成。”

一步一個蹤跡，由民升社區護理養老服務發展趨勢管理中心進行的全國、綜合型社區養老服務崗位教育云平臺——民升學校宣布創立，并且以其創新能力的教育理念和人才的培養方式，遭受了眾多高等職業院校的熱烈歡迎，競相進行與民升學校的聯合辦學。

另外，伴隨著社會發展社區養老服務服務體系的推動，“單純性借助存量資金資金投入，政府部門的重擔很重，這時候，政府部門務必要有新思路。社區養老服務新項目也可試著選用PPP等新的股權融資方式開展基本建設。” 唐文湘說。三亞市醫養結合社會發展社區養老服務服務體系，就將試著擴寬融資方式，在政府部門資產的推動下導進ppp模式相互參加。因此，普親集團公司已方案與一部分商業資本創建項目投資同盟，探尋服務體系新模式。

唐文湘要以自身的勤奮努力與開拓進取，將“普親”的種子播向老年產業的明日！

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