西充縣康橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站是依據(jù)我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合現(xiàn)行政策有關(guān)要求,集自立、半自立、徹底不可以自立老人的日常生活照顧、診療、社區(qū)護(hù)理、精神慰藉、文化藝術(shù)、臨終關(guān)懷等為一體的綜合型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織。創(chuàng)立于2017年,17年經(jīng)縣民政辦理備案,核準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)醫(yī)院病床100張,現(xiàn)階段搬入工作人員124人,床位使用率超100%,該管理中心2017年引進(jìn)我國二級綜合性醫(yī)院西充康橋醫(yī)院為搬入工作人員的身心健康服務(wù)保障,西充康橋醫(yī)院與該管理中心距離兩百米,所設(shè)老年病科,為管理中心搬入工作人員的身心健康出示強勁的診療支撐點,也提升了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力,歷經(jīng)兩年的發(fā)展趨勢,健全的硬件設(shè)施,高品質(zhì)的服務(wù)水平,獲得了各界人士的認(rèn)同和全鄉(xiāng)老百姓的五星好評。
一、強化管理,健全制度體系
(一)制訂了《西充縣康橋養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度》《西充縣康橋養(yǎng)老服務(wù)中心消防安全管理制度》《西充縣康橋養(yǎng)老服務(wù)中心財務(wù)管理制度》等規(guī)章制度,管理制度墻上,日常管理嚴(yán)苛依照管理制度實行。
(二)公布舉報電話,提升對搬入工作人員的電話回訪,技術(shù)人員對各醫(yī)護(hù)工作組按時、經(jīng)常性的開展抽樣檢查,接納社會監(jiān)督。根據(jù)建立“三星護(hù)理員”等主題活動,開拓進(jìn)取,塑造具備楷模和帶頭作用的先進(jìn)人物,由點到面,全方位提高養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站的管理方法服務(wù)質(zhì)量。
二、平穩(wěn)醫(yī)護(hù)人員團(tuán)隊,增加運動健身游戲娛樂機器設(shè)備,為搬入工作人員出示貼心服務(wù)
(一)養(yǎng)老護(hù)理員工作人員專業(yè)化塑造。全部錄取養(yǎng)老護(hù)理員全是歷經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)考核根據(jù)后宣布錄取,現(xiàn)階段,全管理中心現(xiàn)有職工28人,在其中:高級養(yǎng)老護(hù)理員五人,心理狀態(tài)健康咨詢師1人,老人高級工作能力鑒定師兩人,養(yǎng)老護(hù)理員(診療照料)1人,產(chǎn)生了合理性的人才隊伍。養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站注資評選醫(yī)護(hù)人員到培訓(xùn)學(xué)校對養(yǎng)老護(hù)理員證、工作能力鑒定師等開展培訓(xùn)工作,全面提高醫(yī)護(hù)水準(zhǔn),有5位養(yǎng)老護(hù)理員在報名中。
(二)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站一直堅持每星期舉辦周會、晨會,推行5s管理,找問題,找差距。把醫(yī)護(hù)專業(yè)技能、方法、標(biāo)準(zhǔn)實際操作做為練內(nèi)功的關(guān)鍵階段來抓,以團(tuán)小組為企業(yè)按時、經(jīng)常性地對護(hù)理員開展單項工程、專題講座技術(shù)培訓(xùn),創(chuàng)建護(hù)理查房評價規(guī)章制度和主班、小組長、辦公室主任三方巡視管控規(guī)章制度,嚴(yán)苛工作內(nèi)容和考評,責(zé)任到人,獎優(yōu)罰劣,使養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站的護(hù)理員變成了職位上的能人,在社會發(fā)展上塑造了優(yōu)良的用戶評價。
(三)伴隨著青發(fā)的浪潮的來臨,社會老齡化已變成我國二十一世紀(jì)遭遇的重特大挑戰(zhàn)之一,一些“老年疾病”的常發(fā)、高發(fā)、多發(fā)性,生病、失能老人、半失能老人的醫(yī)治和護(hù)理診斷困惑著家家戶戶。對于老年人既像小孩又不是小孩,尤其是送至養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站的老年人,基本上全是在家里子女侍候得早已難以忍受的性子性情古怪、怪異、小家子氣、醫(yī)護(hù)難度系數(shù)大的具體情況,醫(yī)護(hù)人員一直把老年人當(dāng)家人,雖然有時候無緣無故地受氣,有時候乃至遭失智老年人責(zé)罵,但她們一直從容路面對。放縱自己的癡呆癥老年人通常坐著桌椅上一“呆”坐便是一天,醫(yī)護(hù)人員常常陪她們閑聊,依據(jù)她們的專長、喜好,按時進(jìn)行唱歌休閑活動。管理中心選購了家用跑步機,健身器械,開設(shè)了娛樂室和智能新聞媒體廳;選購了智能機器人,為大伙兒的日常生活增加快樂。全管理中心醫(yī)護(hù)人員為搬入工作人員出示“醫(yī)治人性化、醫(yī)護(hù)統(tǒng)一化、服務(wù)項目真情化、飲食合理性”的服務(wù)項目,將貼心服務(wù)滲入于每一個階段,進(jìn)而讓老大家獲得心理狀態(tài)上的撫慰。
三、創(chuàng)新思維能力,資源整合,推動“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式
近四年來養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站搬入老年人和危重癥老年疾病人700多人次,依次趕走老年人570多名,養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站加倍努力了讓老年人盡可能不留遺憾、能永明地走完人生道路最后的旅程。
(一)搬入工作人員在搬入以前由養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站工作人員按我國有關(guān)規(guī)定對老年人開展老年人綜合性評定,并創(chuàng)建健康檢查檔案資料,出示診療醫(yī)護(hù)確保。并與搬入工作人員簽署搬入?yún)f(xié)議書,告之有關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
(二)堅持不懈二十四小時醫(yī)務(wù)人員值班制度,并依據(jù)搬入工作人員護(hù)理級別定時執(zhí)行巡查,搞好紀(jì)錄。
(三)醫(yī)保養(yǎng)一體化,養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站成果突顯。康橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站醫(yī)護(hù)好啦多名臥床不起老年人和危重病人,造就了一個又一個人間奇跡,早已在南充市范疇內(nèi)的醫(yī)養(yǎng)界贊不絕口:朱某某某,男,52歲,在上級領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院門診忌酒醫(yī)治后,出現(xiàn)神智不清,四肢伸曲受到限制,語言發(fā)育遲緩,日常生活徹底沒法自立,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)師確診沒法修復(fù),親屬也是覺得遙遙無期,17年6月26日將其從南充市人民醫(yī)院轉(zhuǎn)到康橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站,在全體人員護(hù)理精英團(tuán)隊2個半月的用心醫(yī)治、醫(yī)護(hù)、康復(fù)治療下,8月4日完好無損住院并再次回到崗位,遭受親屬高度評價并送過來雙面錦旗標(biāo)語表示感激。朱某某某,女,62歲,從上級領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院門診轉(zhuǎn)到康橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站,轉(zhuǎn)到時病人呈暈厥情況、氣切、鼻飼管、不斷肺炎,產(chǎn)生多重耐藥菌,被判斷為腦死亡,親屬醫(yī)護(hù)艱難。歷經(jīng)康橋醫(yī)務(wù)人員全力以赴救護(hù)、用心醫(yī)護(hù),一個月后取得成功封了氣切,現(xiàn)階段病人早已拔掉鼻食道、肺炎獲得合理操縱,觀念修復(fù)。李某某,男,44歲,因腦梗塞造成 半身不遂,來全院時語言不清,口角流涎,吞咽障礙,右邊身體半身不遂(右邊身體肌張力0級)。經(jīng)老年病科“醒腦開竅”繡法醫(yī)治和護(hù)理員們的康復(fù)治療后,病人已經(jīng)語言清晰,溝通交流暢順,口角流涎及吞咽障礙徹底改進(jìn),右上臂肌張力4-級,右腿部肌張力4 級,能夠四處走動。馬某某某,女,78歲,因突發(fā)性腦溢血致右邊肢體無力,語言不清,在我縣某醫(yī)院門診醫(yī)治20 天之后轉(zhuǎn)到康橋老年病科行醒腦開竅技巧,住院時,病人神智不清恍惚之間,語言不清,右邊身體肌張力0級,小便失禁。行醒腦開竅技巧醫(yī)治一月后,病人神智不清清晰,語言順暢,左手能夠自身穿衣服、用餐,一切正常平穩(wěn)走動,小解一切正常,日常生活基礎(chǔ)自立,實際效果佳,獲得親屬和病人的一致夸贊。
近些年,康橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站依次得到尊老文明行為號、金牌服務(wù)養(yǎng)老院等光榮稱號,致力于為搬入工作人員出示高品質(zhì)養(yǎng)老生活,讓大伙兒“得病冶病,沒病養(yǎng)老服務(wù)”,大家將進(jìn)一步加強管理方法和優(yōu)化措施,出示更高品質(zhì)的服務(wù)項目,勤奮打造出頗具康橋特點的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系。