提到護理員，假如你的第一反映仍是喂水喂食“服侍”人的界面，那么就過時了。

數據調查報告，當地護理員每星期均值上班時間為56鐘頭，工作中，養老護理員們通常也要進行一些附加的工作中，包含對孤寡老人的感情慰藉，乃至幫她們解決一些沒有崗位職責范圍內、卻不得不下手相幫的生活小事。

近些年，伴隨著大家對養老服務服務水平的規定持續提升 ，護理員所需把握的專業技能也愈來愈技術專業和高檔。而與日益提高的要求對比，護理員團隊提供相對性仍有許多薄弱點——上海市的護理員團隊年齡結構較高，已達50.九歲;文憑水準稍低，專科及本科以上學歷僅占4.4%。某種意義上，年紀和文憑等要素都決策著保養服務能力。

2020年3月，國家民政部公布的數據信息顯示信息，全國各地有200多萬元老年人搬入在約4萬個養老院，但工作員僅有37萬，在其中真實的養老護理員僅有20多萬元。此外，一個養老護理員均值要服務項目近10個老年人，全國各地養老院普遍現象養老護理員能量急缺難題。

上海市區，截止2019年，全省60歲之上戶口老年人口達518.十二萬人，占戶口人口總數的35.2%，而現階段上海市具備一定專業技能的護理員僅為8萬名上下。據預測，到2022年，上海市護理員要求約為8至9數萬人，與現階段的總數對比，空缺為1到2萬人。

2020年5月，市人力資源管理勞動保障局等9單位協同頒布《關于加強養老護理員隊伍建設提高養老護理水平的實施意見》，明確提出要產生專業化薪資級別管理體系，綜合性考慮到護理員的參加工作時間、專業技能水準等要素，有效制訂薪資級別管理體系，逐步完善護理員專業化和系統化的發展趨勢途徑。

這條已經勤奮探尋的護理員系統化、專業化之途，也被視作破譯“大城養老服務”難點的關鍵突破點。

重中之重招高質量優秀人才較為難

一名一般養老護理員的日常工作中，除開“清理口腔內部”“剪修手指甲”“洗頭發冼澡”“幫助進餐”等基本實際操作外，還包含“剖析老年人難以入睡的緣故并處理”“幫助老年人恰當應用殘疾輪椅、拐棍等助行器”及其“防止走失、跌傷、燒傷”等技術專業實際操作。

49歲的徐軍(筆名)是閔行和之園為老服務站的一名護理員，兩年前，她辭掉育兒教育工作中，進到養老護理員領域，每日為家居老年人出示長護險上門服務照料服務項目。“伴隨著年紀的提高，我覺得在育兒教育領域一些心有余而力不足，為了更好地不淘汰，我進入了養老護理員領域，由于自身也會一起老去，因為我期待能把握一些保養層面的專業技能。”

因為先前沒有觸碰過有關工作中，一開始，徐軍還以為保養工作中的內容和育兒教育專業技能相近，不過是“之前帶寶寶(小孩子)，如今帶二寶(老年人)。”但真實觸碰后她才發覺，養老護理員遠沒有想像中這么簡單。

依照要求，入崗前，徐軍必須報名參加學習培訓并報考護理員資格證書。兩月內，她一邊工作中，一邊運用比較有限的碎片時間報名參加學習培訓，這才發覺“考這一證很有難度系數”。原先，從為臥床不起老年人擦浴、換被單，到把老人護理從床邊遷移到殘疾輪椅上，從給老年人灌藥喂養防嗆噎，到中央空調和洗澡溫度的精準操縱，每一個新項目和姿勢都必須把握許多 方法，在考評時都是有一定的規范。

總算報考資格證書，徐軍發覺，養老護理員工作中的勞動效率也相對性較高。由于從業服務上門，平日里，徐老大姐要各家各戶樓層之間跑，碰到多雨也得東家走西家串，最極端化的狀況下，“雨披被淋得穿不進去”，“但即然承諾了服務上門的時間，大家就務必準時趕來”。

一方面是養老護理員的高規定，另一方面養老護理員隊伍管理存有薄弱點。“現階段看來，惹人不一定難以，但要尋找在專業能力和服務質量層面素養都較為高的養老護理員，確實是較為難的事。”一名養老院人力資源主管直言。

一名上海市社區養老服務主要負責人說，當今有的養老院導入智能養老商品，必須養老護理員把握有關實際操作。以心電監護精確測量為例子，假如養老護理員不明白心跳、心率、心率等基本常識，應對機器設備搜集的數據信息就沒法做出立即精確的分辨，但現實狀況是，絕大多數養老護理員是五十歲之上的流動人口，欠缺技術專業的醫藥學護理知識和機器設備操作技能，一定水平上危害了服務水平。

那樣的狀況下，增加人才的培養幅度，就變成重中之重。

技能提升通過培訓便是不一樣

據統計，應對養老服務服務業從業者緊缺的窘境，上海民政與上海市國開大學協作，開設了當地第一個專業塑造社區養老服務優秀人才的“老年人服務項目與管理方法”中專班，根據對在職的護理員開展崗位水準提高，為其出示系統化學習培訓機遇和學歷提升的提高安全通道。

“現階段大家早已持續招收四屆，第一屆269名學生已成功大學畢業，大學畢業率超90%，第四屆接近300名報考的學生也在最近入校了。”上海社區養老服務發展趨勢管理中心負責人趙莉娟說，中專班設立后，也吸引住了一些年青的養老護理員報考，表明她們看中這一領域。而從校領導得到 的意見反饋看，報名參加中專班的在職人員在職學生尤其愛惜本次學習培訓機遇，出勤校園內諸多技術專業中遙遙領先，考試分數和成功率也較高，獲得了非常好的反應。

5月公布的《意見》強調，激勵本身有學習培訓工作能力的公司獨立進行在職護理員技術培訓，充足借助各種學校教育培訓學校為中小微企業集中化出示養老護理員技術培訓服務項目。還明確提出，到2022年，爭取在社區養老服務組織、小區與家庭出示養老護理員服務項目及其從業長期性護理保險養老護理員服務項目的從業者做到8.五萬人，并完成護理員100%執證上崗，在其中，具備崗位職業資格證或專業技能資格證書的占比做到70%之上。

徐軍便是公司技術培訓的既得利益者，盡管從業保養領域時間不長，但她常常能根據企業內部培訓學得各種各樣好用的照料專業技能。在她來看，養老護理員是一份必須不斷進步和升級的工作中，由于“每一次服務上門很有可能都是會碰到一些新難題”。

上海寶山區和之園為老服務站是閔行長護險指定服務項目組織之一，組織人力資源主管說，為了更好地提升 醫護人員服務技能水準更上一個階梯，組織聯絡培訓機構對在職人員醫護人員開展護理員(初級)的系統化技術培訓，并激勵擁有護理員(初中級)資格證書的醫護人員開展資格證書升級。

“大家規定養老護理員擁有有關的專業技能資格證書，根據相對性強制的指標值提高養老護理員團隊的總體專業技能水準。”趙莉娟詳細介紹，現階段全省養老護理員執證上崗率已達96%，擁有我國職業能力資格證書的占比已達70%，而在五年前，這一數據僅為30%上下。

“專業技能的關鍵是在職位上的操作過程水準，每一個階段都是有相對的規范和規定，通過培訓和未通過培訓是徹底不一樣的。”趙莉娟說。據調查，2019年，上海市總計學習培訓護理員10534名，在其中護理員專業技能水準點評2650人，養老護理員(診療照料)專業技能水準點評6850人。

崗位尊貴養老護理員是不簡單的技術活

52歲的佘紅琴(筆名)上年進到養老護理員領域。先前，她上海市區闖蕩了20很多年，以前在加工廠打過工，自身開過飯店，還做了小時工。一次不經意的機遇，她觸碰到養老護理員領域，結果一下而為吸引住。

“一件事而言，薪水并并不是最關鍵的要素，我認為能為老年人服務項目，尤其是為這些自身經濟發展標準不太好的老年人服務項目，是一件很有意思的事，這不僅是一份工作中，也就是我完成自身人生理想的一種方法。”佘老大姐說。

但佘紅琴的老公對她從業這一份工作中并不徹底了解。“他感覺我都會為其他家中投入，交給自身親人的時間并不是很多。”想起這一點，佘紅琴心里也是有擔心，但每一次見到孤寡老人像看待親生女一樣看待自身時，她覺得這一份工作中是非常值得做下來的。

佘紅琴的歷經并并不是案例，在趙莉娟來看，養老護理員是門不簡單的技術活，但社會發展大家對這一份工作中仍有偏見。“談起護理員，很多人的認知能力全是年紀大、文憑低、薪水低、地位也低，好像這一份工作中很差，但實際上這支團隊也在持續發展，團隊能力素質事關養老服務服務水平。”

趙莉娟告知新聞記者，為提高護理員的社會發展崇敬度，上海市已進行兩任“找尋最美麗護理員”主題活動，根據演說、專業技能大比拼等方式，選撥出100位最美麗護理員，讓領域的高層次人才從背后來到走到，被大量人見到。“大家期待根據激勵最美麗護理員在具體工作上充分發揮本身優點，教給成功經驗，能夠更好地領著身旁的護理員持續提高養老服務服務水平。”

此外，為了更好地激勵護理員呈現自身在保養全過程中的新突破、新念頭，持續推動養老護理員的高品質發展趨勢，2020年，上海社區養老服務發展趨勢管理中心還進行了“我來養老護理員獻一計(技)”主題風格作品征集等主題活動，結果甚為讓人意外驚喜。有一位養老護理員在保養床邊安裝的量角器，能夠精確測量多功能護理床伸縮的視角，進而讓老年人處在最舒服的部位;也有的養老護理員創造性給輪椅的腿部老人護理穿上防滑鞋套，這樣一來兩腳就不容易從腳踏板上爆出。

“保養領域實際上有十分多出色的優秀人才，根據拓寬渠道，大家期待展現養老護理員的創意發明小造就，根據溝通交流提高團隊的系統化水準。”趙莉娟說。(新聞記者顧杰)