一切一個制造行業都是有兩條道路能夠走：非常容易的，或是難的。非常容易的道上一直人山人海，艱辛的路更好像野外生存。挑選也許并無對與錯，但每一條路走下來都好似過關，椿萱茂的六年，就是解決困難的六年。

有關失智老人的照料難題，就是在其中一個繞不以往的難題。椿萱茂挑選了一條如何快速學習的路面：從現代化工作經驗中尋找合適我國老人的自身復建之途。

失智老人與椿萱茂

一場事關性命的光輝

解決困難以前，先討論一下難題自身。

家有畏智老人的子女，都刻骨銘心的領教過什么叫做內心崩潰：爸爸媽媽好像愈來愈偏執，基本上沒法溝通交流；千叮嚀萬囑咐別這樣做，最終只有耗光你所有細心；哄是哄不了的，心里的內疚和無助感，更替開演。確實在家里照料不了~那樣的響聲一次次蹦出來。

殊不知，應對這一現象級難點，絕大多數組織也頭痛。照料安全性規定高、照料難度系數高、醫護人員流通性高，這【三高】遮擋了大部分組織。也正是如此，不止一次，搬入椿萱茂的失智老人都是有過被【拒絕接收】的難堪。

發現問題就需要處理。幸運的是，大家碰到了這種權威性的國外臉孔，她們自從與椿萱茂認識的那一刻剛開始，便好似暗夜里的一束光，既點亮了失智老人眼下的全球，也點亮了椿萱茂的市場前景。

有些人說，這一系列現代化姿勢的落地式，讓椿萱茂加速了至少五十年。

和這些看上去高端大氣的國際交流不一樣的是，椿萱茂高管方知，“人”才算是較大的關鍵，說白了國家標準并不是人臉識別刷出去的，是以身作則，以身作則做出去的。

今日，恰逢6周年之時，使我們來一同追憶一下這些給到大家連綿不絕能量與聰慧的國際性臉孔。

Robert Arsenault

椿萱茂經營總經理

現代美式養老服務的傳道士

與椿萱茂結上深厚感情的就是英國Meridian企業，從經營適用服務項目到遠洋集團入股其企業，Meridian產生的是現代化正規部隊的正宗管理方法血系，從系統化基本建設、新產品開發、質量控制、培訓管理制度，比如Meridian 企業經理兼首席戰略官Peter Kacy Kang、Meridian 企業頂尖市場銷售官Kevin Carlin會按時來椿萱茂開展學習培訓，再到失智照料技術專業等各個領域，椿萱茂的現代化早已深層次到每個角落里~

而來源于Meridian Senior Living的養老服務權威專家Robert Arsenault 好似現代美式養老服務的傳道士，在就任椿萱茂經營總經理的期內里，將養老院的思維模式，經營核心理念刻骨銘心地引入椿萱茂。

“設計方案需充分考慮協調能力和將來”、“很多應用當然景觀規劃及選用來源于當然的顏色”、“注重身體健康”，這種看上去一句話可以說清的大道理，貫徹落實在一個個新項目中確是一個復雜的自動化控制。

硬件配置上，適老化的關鍵點無所不在，安全系數、便捷性，智能化系統，心理調適作用，大家堅信自然環境是最好是的愛人，就算不會聊天卻在耳濡目染；手機軟件上，愉快享受365保障體系遮蓋二十四小時，一餐一飯、一個主題活動、一次康復治療，每一分鐘身后，全是一班人馬的精心安排與無縫拼接。

假如說，Robert Arsenault是為椿萱茂出示運營管理適用，那麼 Eric則是為椿萱茂的專業服務畫龍點睛。

Eric Portnoff

失智照料&認同治療法培訓總監

失智老人生命里的一束光

Eric Portnoff，椿萱茂原失智照料&認同治療法培訓總監，做為英國Meridian養老服務經營照料權威專家，Eric擁有2017年養老服務照料工作經驗、八年失智照料工作經驗。

Eric Portnoff

俗話講，外行看熱鬧，內行人看路子。在Eric眼中，與老人觸碰的一切一個關鍵點點全是一個痊愈點。認同工作組，就是在椿萱茂屢試不爽的一個方式 。

認同工作組包括一位認同工作組核心員、一位協助者和4-6名失智老人，大伙兒同演不一樣的人物角色，互相配合一個畫面感很強的主題活動。

Eric說，認同工作組不但能夠加強老人的心理特征，提高與別人的互動交流，推動語言溝通交流個人行為，提高魅力，還有利于老人降低恐懼心理，防止綠色植物情況，能合理減少藥品及管束的應用。

能夠看得清的數據是，自二零一五年至今，椿萱茂失智照料精英團隊依次為失智老人開展了數千人數的認同，在非常大水平上減緩了她們的現病史進度。

除開Eric，Meridian每一年都是為椿萱茂產生新的活力，特別是在在專業對于失智老人的“憶路同行業”新項目起動后，這類平時的溝通交流更為頻密。

KaylaWersal

“憶路同行業”新項目的頂尖培訓講師

五次赴華，紀錄與我國老人的幸福

Kayla Wersal，英國養老院Meridian 的失智照料主管，自打二零一五年一月“憶路同行業”項目實施之后，2020年五月她再度舊地重游，為椿萱茂的老人和職工產生滿滿的干貨知識。

雖然有語言發育遲緩，但根據笑容或肢體語言Kayla能夠與老人開展非常好的交流與溝通。

談起對老人的換位思考，Kayla Wersal直言對衰老的害怕是人的本性，有那么一天，因為我必須他人來照顧我。伴隨著Kayla的來臨、溝通交流，每一個椿萱人都歷經著一場更加刻骨銘心的【養老服務觀】的更改，使用價值認可和技術專業敬畏之心，是她們在這一份收益并不豐富的崗位上走下來的另一種賠償。

人是必須被【必須】的。除開老人們的必須，應對全部制造行業和失智家中的難耐，椿萱茂也一直沒閑下來~這一更要得益于高層達人的抵達。例如下邊這倆位：

Naomi Feil和Vicki de Klerk-Rubin

一對來源于法國的母女倆

耗盡一生，飄洋過海來愛著你

內奧米·費爾（Naomi Feil），認同治療法的創辦人。

1932年，Naomi出生于德國慕尼黑，自小在爸爸運營的養老院里長大了的她，在別人來看不太好溝通交流的老人們確是她童年時的最好的朋友。都說幼時對一個人一輩子的危害是極大的。

果然，Naomi在紐約賓夕法尼亞大學社工系得到研究生學位后，堅決投身于養老服務工作。并在1963至1981年間開創了認同治療法，在1982年，出版發行了第一部經典著作《認可：費爾之道》。

從1975年剛開始，Naomi的影子出現在全球全國各地的演說臺子上，大約五十萬人獲益，全世界13個我國創建了23個認同治療法受權組織（Authorized Validation Organization，通稱AVO），全球超出10,000家養老護理組織運用了此項技術性。

值得一提的是，雖然愈來愈多的我國剛開始進軍認同治療法，但能取得認同治療法驗證并并不是一件非常容易的事。全球認同運營專員在6000人之上，認同老師429人，認同治療法高手 17人。

現階段，京椿萱茂（北雙橋）養老公寓做為椿萱茂主打產品第一家失智照料官方旗艦店，早已有著具有認同治療法二級認證證書的職工五人，認同治療法一級認證證書的職工6人，是我國有著認同治療法認證證書學生數最多的技術專業失智照料養老公寓。而相對的，椿萱茂（北京雙橋）養老公寓已取得成功經營五年，相繼為數以千計的失智老人以及家中出示高質量的生活服務類。

我們中國人講承父業，這類承傳在Naomi的大家族中也不除外，閨女Vicki從媽媽手上接到了此項滾熱的工作，開始了她的認同新征程。

做為認同培訓學校監事會主席，認同治療法高手 、“認同工作組”創辦人的她，學生遍及法國、荷蘭、法國、丹麥、英國、西班牙、德國、德國、英國及日本國。另外，Vicki也在多本國際性學術期刊上發布期刊論文，另外她還幫助媽媽內奧米修定了書本《認可: 費爾之道》, 如今這本書早已被譯成多個國家語言出版發行。

17年，今年，Vicki二度接納椿萱茂的邀約，離鄉背井，親臨現場，不但完成了對椿萱茂精英團隊開展認同治療法三級培訓，更加我國失智老人及親屬產生了更加豐富多彩的認同治療法社會經驗。（大量詳細資料請點一下：認同治療法誕生記）

寫在后面得話

時間從沒停息，向前的腳步便不可以慢下來。

假如說本身人才的培養是椿萱茂的自身要求，那立足于全部養老行業的優秀人才提供，和根據居家養老的照料手冊，則是椿萱茂更長久的戰略部署、更用心的責任與擔當。

直到現在，椿萱茂為我國塑造認同治療法二級認證證書5人，認同治療法一級資質的認同運營專員39人，三級在學9人。

大家總說，做養老服務便是做好事，他的使用價值逃不出商業服務，卻有比掙錢更可昂貴的物品：義務。

依據國際性老年性癡呆研究會的有關數據信息，2013全世界失智癥病人為4400萬。到未來十年，全球年紀在65歲之上、遭到老年性癡呆病摧殘的人口總數將做到7600萬。到2050年，該數據將做到1.35億。應對這一巨大的人群，全社會發展、每一個失智家中、每一個養老院都必須用最少的時間，補習！

針對椿萱茂來講，六年僅僅一個剛開始，將來，大家期待的是這兒變成全中國失智老人最溫暖的地區之一，長久且活力四射。

后 記

一個知名品牌的創建是穿越時間的恪守

一個用戶評價的創建是一群人的接力賽跑傳送與聯合作戰

恰逢6周年之時

謝謝每一位千里迢迢趕到我國的全球椿萱人

在養老服務一線開疆辟土