“大家追上了小日子，在這兒的每一天都很開心。”96歲的葛姥姥搬入徐匯區(qū)第二社會福利院十五年了，印證了兒童福利院的轉(zhuǎn)變 。她喜愛如今的智能化系統(tǒng)日常生活：每走兩步路有大字體大小標(biāo)志的“緊急電話按鍵SOS”，“防摔倒警報系統(tǒng)”為老年人紀(jì)錄日常運動軌跡守衛(wèi)老年人安全性，“自動式便池消毒殺菌系統(tǒng)軟件”便捷環(huán)境衛(wèi)生，“智能化小藥店”為老年人紀(jì)錄每一種藥的已食用量及總量，肺炎疫情期內(nèi)“無觸碰消毒機器人”每日2次噴撒消毒殺菌。

上海近些年自主創(chuàng)新服務(wù)項目方式，將“智能化”原素置入組織 、小區(qū)、家中的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，全力促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)信息化規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)便民養(yǎng)老服務(wù)運用，另外不斷增加服務(wù)保證幅度，讓霸州養(yǎng)老服務(wù)更為精確、更有溫度。

“推動智能養(yǎng)老的初衷和終極目標(biāo)，便是讓老人獲得切切實實的幸福感，達(dá)到老人及其老人家中的具體要求，以提高她們的生活品質(zhì)。堅持不懈以老人為管理中心，它是上海市實行智能養(yǎng)老的立足點，也是著力點。”

——市民政局局長朱勤皓

推動養(yǎng)老服務(wù)供求信息內(nèi)容精確連接

“十三五”期內(nèi)，上海市不斷探尋應(yīng)用移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù)性，造就社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新、新模式。

為了更好地便捷群眾搜索適合的養(yǎng)老服務(wù)資源，2019年5月，民政局發(fā)布“上海社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)平臺”，接著又發(fā)布“姐妹版”——上海養(yǎng)老咨詢顧問微信公眾平臺，便捷群眾對養(yǎng)老院的收費標(biāo)準(zhǔn)、間距及其是不是長護(hù)險指定等開展查看。服務(wù)平臺還連接了上海市“隨申辦”公共文化服務(wù)服務(wù)平臺，出示為老服務(wù)信息內(nèi)容、全省各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)咨詢顧問點及本人、組織 有關(guān)服務(wù)指南。“這一服務(wù)平臺朝向上海市全體人員老人以及家中、領(lǐng)域從業(yè)者出示服務(wù)項目。”民政局社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)處詳細(xì)介紹。

各個區(qū)也上線省市級智能養(yǎng)老數(shù)據(jù)管理平臺，除開連接地市級社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)平臺外，省市級服務(wù)平臺更關(guān)心“精準(zhǔn)服務(wù)”。上年肺炎疫情期內(nèi)，長寧區(qū)智能養(yǎng)老數(shù)據(jù)管理平臺發(fā)布智能化系統(tǒng)肺炎疫情清查系統(tǒng)軟件，根據(jù)二維碼，快速收集、操控、追朔、統(tǒng)計分析各養(yǎng)老院返院老年人狀況，高效率地適用了長寧區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織 疫情防控。

在長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略下，智能養(yǎng)老服務(wù)平臺讓異地養(yǎng)老服務(wù)項目供求連接更加精確。2020年10月，上海社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、上海市長三角區(qū)域社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)推動管理中心公布第一批長三角異地養(yǎng)老組織 名冊，包含長三角地區(qū)20個大城市的57家養(yǎng)老院，醫(yī)院病床總共2.57引馬鎮(zhèn)。一個連接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供求信息內(nèi)容的長三角社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)平臺已具原型。

讓智能養(yǎng)老商品和服務(wù)項目更接近老人的養(yǎng)老服務(wù)要求

2020年4月27日，民政局協(xié)同市經(jīng)信委公布第一批12個智能養(yǎng)老應(yīng)用領(lǐng)域要求，正確引導(dǎo)科技企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)項目和商品時接近智能養(yǎng)老要求。

“根據(jù)整理智能養(yǎng)老應(yīng)用領(lǐng)域要求，一方面處理長期性困惑急需解決的難點，一方面達(dá)到新冠肺炎肺炎疫情期內(nèi)造成的一些新要求。”民政局副局蔣蕊詳細(xì)介紹說。像“防摔倒”“防失蹤”“臥床不起醫(yī)護(hù)”等一直是老人照料的難題。在肺炎疫情期內(nèi)養(yǎng)老院封閉管理中，則對組織 無觸碰智能化消毒殺菌、進(jìn)出監(jiān)管等明確提出了高些規(guī)定。

第一期公布的12個情景，不僅有安全防范類，包含老人防摔倒情景、老人緊急救助情景、認(rèn)知功能障礙老年人防失蹤情景、組織 進(jìn)出監(jiān)管情景、組織 智能化護(hù)理查房情景、組織 智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)情景等;也是有照料服務(wù)項目類，包含老人臥床不起醫(yī)護(hù)情景、家中照料醫(yī)院病床遠(yuǎn)程控制適用情景等;也有健康醫(yī)療類，包含老年人慢性疾病服藥情景、組織 無容柵智能化消毒殺菌情景;及其感情關(guān)懷類，包含老人智能語音系統(tǒng)溝通交流互動交流情景、老人智能化相隨情景。

擁有應(yīng)用領(lǐng)域，智能養(yǎng)老商品就擁有溫度。情景，讓服務(wù)項目能認(rèn)知、可感受，正確引導(dǎo)科技企業(yè)真實設(shè)計方案出和老人兼容的、讓老人想要接納的，可運用于組織 、小區(qū)、家居的智能家居產(chǎn)品及其政府部門公共文化服務(wù)商品。

第一批應(yīng)用領(lǐng)域公布后，遭受科技企業(yè)的普遍關(guān)心，各個區(qū)民政和街鎮(zhèn)大力開展情景落地式運用。在2020年由民政局等舉辦的第八屆中國老年人福址商品藝術(shù)創(chuàng)意自主創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上，不斷涌現(xiàn)了智能藥盒、非接觸式身體個人行為異常檢測機器設(shè)備、智能化外骨骼機器人等“智能養(yǎng)老”商品。上海市好幾個小區(qū)實行遠(yuǎn)傳水表、門磁開關(guān)系統(tǒng)軟件、煙感探測器警報、AI電銷、紅外傳感器等智能養(yǎng)老服務(wù)項目和商品，安裝在孤寡老人家里，讓新科技“守衛(wèi)”居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人。

“智能化 ”推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)更便捷更高品質(zhì)

發(fā)展趨勢智能養(yǎng)老工作，離不了多元化服務(wù)項目行為主體參加。上海市全力支持各個區(qū)、各街鎮(zhèn)協(xié)同社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公司探尋自主創(chuàng)新智能養(yǎng)老方式和商圈。

近些年，上海養(yǎng)老公司積極主動應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技方式轉(zhuǎn)型發(fā)展。在其中，不僅有特長于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目云和客服中心基本建設(shè)的公司，也是有致力于失能老人失智老年人照料剛性需求，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)感測器、移動互聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)化照料計劃方案的公司。這種科技企業(yè)為了更好地能夠更好地了解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在開發(fā)設(shè)計新項目時也會挑選到養(yǎng)老院“項目外包感受”，掌握老年生活的真正情景。

一開始應(yīng)用技術(shù)的時候會遭遇一些艱難，這是由于令人作出更改難以。一旦將技術(shù)性應(yīng)用領(lǐng)域貫徹落實到一個本人的身上，讓院子每一個人都享有到技術(shù)性產(chǎn)生的便捷，就能推動養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)順暢、順通，進(jìn)而協(xié)助養(yǎng)老護(hù)理員出示更精確高效率的服務(wù)項目，也讓她們有全力為老人出示更暖心的心理狀態(tài)關(guān)懷精神慰藉。

在北新涇街道社區(qū)綜合性為老服務(wù)站，根據(jù)一張智能床墊，感應(yīng)器就能自動識別躺在上邊的老年人的吸氣、血壓值、心跳等基本上心電監(jiān)護(hù)，并同歩傳送到護(hù)理人員臺和老人屬手機上等機器設(shè)備，產(chǎn)生每日健康評估。“一旦有預(yù)警信息狀況產(chǎn)生，養(yǎng)老護(hù)理員可以立即干涉。”管理中心年長者照料世家責(zé)任人詳細(xì)介紹，因為聰慧能量的添加，老年人有突發(fā)性狀況她們每一次都能應(yīng)急送診或處理，無一例耽誤。

陸家嘴街道梅三住宅區(qū)的小區(qū)助餐食，則引進(jìn)了“人臉識別用餐”的智能化運用。老年人出餐時，將改裝特殊集成ic的餐具放進(jìn)收款臺上，智能控制系統(tǒng)就能自動檢索出菜肴價錢。付款時，也開展面部識別，老大家“刷一下臉”就能用餐，十分便捷。

在從容應(yīng)對社會老齡化和大城市企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時代特征下，“積極主動推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”已載入上海“十四五”整體規(guī)劃。將來，在政府部門、社會發(fā)展、公司等多方通力協(xié)作下，上海市老人將乘座“智能養(yǎng)老”該輛火車，具有更高品質(zhì)便捷的養(yǎng)老生活。