榕悅·越秀公園店有那樣一處密境，它被大伙兒稱之為——榕悅七樓。這兒住著50位討人喜歡的老年人，她們有時悄悄躲在門后邊暗中觀察，有時坐著殘疾輪椅上犯困，有時大會上來一把挽著你的手臂給你陪她玩，害怕你跑了……有時她們也會忽然不高興，乃至是痛哭起來。她們一直忽然產(chǎn)生一些你可以想像或者不可以想像的事兒，但不變的是，她們身旁一定跟隨一位身穿深藍(lán)色工作服、面帶微笑的護(hù)理員。

究竟，

是哪些的精英團(tuán)隊(duì)照料著這50位身患認(rèn)知癥的老年人？

為何她們收到了這般多親屬的感謝信和錦旗標(biāo)語？

她們干了哪些？

她們嘴中的“妖艷姐”又到底是誰？

今日，我總算約來到這名“大忙人”——妖艷姐。第一次邀請這名護(hù)理員小組長蘇妖艷的情況下被她婉言謝絕了，他說得到親屬的夸獎并不是她一個人的貢獻(xiàn)，是全部精英團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，僅僅由于她是小組長，大伙兒只記住了她的姓名。他說自身僅僅干了自身該做的事兒，和她精英團(tuán)隊(duì)中的每一個組員一樣。直至和她確定了此次【身邊的榜樣】采訪不僅是以便夸獎七樓，另外也是為榕悅別的新項(xiàng)目進(jìn)行失智區(qū)作出帶頭作用以后，她才愿意了此次訪談。

下列是訪談的具體內(nèi)容：

Q：妖艷姐，你趕到榕悅失智區(qū)工作中多長時間了？

蘇妖艷：17年6月份上下，在榕悅·越秀公園店有畏智區(qū)剛開始，我還在原地工作中了。那個時候這里只有10個失智老年人。想對你說的是，實(shí)際上我很謝謝榕悅一件事的塑造，把我在一個一般的養(yǎng)老護(hù)理員塑造成一個對失智區(qū)有一定的掌握、有一定的奉獻(xiàn)的人。

Q：可否簡易的敘述一下你的關(guān)鍵工作中及其你的7樓精英團(tuán)隊(duì)

蘇妖艷：我工作和大家精英團(tuán)隊(duì)的別的護(hù)理員一樣，沒什么差別。但著重點(diǎn)主要是對新手的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其對大家精英團(tuán)隊(duì)的管理方法。大家精英團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)老護(hù)理員大部分全是十分任勞任怨的，工作中的每日任務(wù)也十分的重。即便有一些一開始無法跟上團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)老護(hù)理員，也會被大家精英團(tuán)隊(duì)的出色養(yǎng)老護(hù)理員所感柒，跟隨團(tuán)隊(duì)走。

針對精英團(tuán)隊(duì)的管理方法，是我一套自身的管理?xiàng)l例。比如以勞動量和專業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)排補(bǔ)休表；每日開晨會，與晚班養(yǎng)老護(hù)理員做詳盡的協(xié)調(diào)工作，由于我規(guī)定她們在親屬了解的情況下，一定要清晰的回應(yīng)出年長者的睡眠質(zhì)量、飲食搭配等生活起居狀況；經(jīng)常出現(xiàn)的不正確會出現(xiàn)小量的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的處罰，一般全是幾元。每一筆處罰我還紀(jì)錄的十分清晰，都做為大家樓房公共性主題活動的資產(chǎn)。

實(shí)際上在推行這種管理?xiàng)l例的情況下有養(yǎng)老護(hù)理員會不理解我的做法，可是你了解，醫(yī)護(hù)認(rèn)知癥年長者是一件難度系數(shù)大的事兒，假如不可以有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)專業(yè)的實(shí)際操作，難以完成好的結(jié)果。我能說我的團(tuán)隊(duì)是十分團(tuán)結(jié)一致的一個精英團(tuán)隊(duì)，由于大家都堅(jiān)信，一個人沒法把事兒保證極致，可是一個精英團(tuán)隊(duì)能夠。盡管我平時會由于工作中的事兒對他們鬧脾氣，但從心里里我確實(shí)十分心痛我的團(tuán)隊(duì)……

Q：之前聽見你為李奶奶做生日的情況下稱自身為干女兒，怎么會有那樣的叫法呀？

蘇妖艷：李奶奶剛住院的情況下住在別的樓房，但由于大吵大鬧和經(jīng)常打架的緣故被調(diào)來到七樓。一開始對大家的養(yǎng)老護(hù)理員也是又打又罵，不愿進(jìn)食，不愿洗澡，不愿入睡……但那個時候我也每日都去哄她用餐、冼澡、陪她講話，他說她想家了，我也說這兒也就是你的家，就是我的干女兒。逐漸的她就接納了這兒的日常生活，不但接納了，還越來越十分黏人。每天必須黏著我，將我當(dāng)閨女一樣疼。如今她能夠一切正常洗澡、用餐，也想要出去主題活動主題活動，盡管有時依然會說想訂火車票回家了，可是用干女兒的真實(shí)身份去親親抱抱她，她便會靜下心來。

Q：應(yīng)對工作中的臟與累，你是如何處理自身的心態(tài)的呢？

蘇妖艷：欸，有哪些解決不解決的呢。因?yàn)槲液芟敫嬖V你我有什么方法來調(diào)整情緒，但事實(shí)上并沒有。由于沒有時間去想這些……你覺得工作中臟啊、累啊，但就是我的做好本職工作啊。實(shí)際上以前也是有想過舍棄，想過離去。可是我舍不得這種老年人，長期的交往出來，我跟她們早已有很深的情感了。她們很有可能難以記住一個人，但她們記得我，她們都信賴我。二來呢，親屬對大家給與了很高的期待，由于她們進(jìn)一步的看到了老大家在七樓精英團(tuán)隊(duì)的照料下發(fā)生了十分大的、乃至她們之前無法想象的更改。親屬們剛開始還會繼續(xù)有遲疑，究竟該不該把生病的爸爸媽媽送至養(yǎng)老院，但現(xiàn)如今她們很安心。她們信賴大家，讓我們十分高的點(diǎn)評，讓我們送錦旗，寫感謝信，從不摳門她們的贊美。這種全是支持我繼續(xù)前行的驅(qū)動力！其次呢，因?yàn)槲覓炷钗揖F(tuán)隊(duì)中澳來的組員。大家都了解護(hù)理員這一制造行業(yè)流通性相對性很大，新的精英團(tuán)隊(duì)組員要想迅速的融進(jìn)辦公環(huán)境當(dāng)中，就需要給與非常大的適用與關(guān)心，我掛念這種組員，也很喜歡我的團(tuán)隊(duì)。

訪談不斷了近兩個小時之久，除開之上的關(guān)鍵難題和回應(yīng)，大家還聊了許多趣味或是厚重的話題討論。在提到自身的精英團(tuán)隊(duì)及其解決自身心態(tài)的情況下，妖艷姐都啜泣了，眼圈紅的令人心痛。在一面面錦旗標(biāo)語和一封封感謝信的身后，是7樓精英團(tuán)隊(duì)多少個曰曰夜夜的辛勤付出。

在這里謝謝蘇妖艷與七樓的精英團(tuán)隊(duì)——感謝你們，你們辛苦了。