胡老師傅 、胡老師傅、胡老師傅……
在榕悅·越秀公園的樓房間,這吶喊聲基本上每天傳來,原先年長(zhǎng)者們嘴中親近說的“胡老師傅”是院中技術(shù)工程師,擔(dān)負(fù)著全部院中的水電工程等平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作中。胡老師傅工作中忙碌,每日飛奔在各樓中,解決院中的尺寸事情維護(hù)保養(yǎng)及檢修。今日我見面了大家年長(zhǎng)者嘴中親愛的的胡老師傅,因?yàn)楹蠋煾堤Γ舜挝野盐兆」ぷ髦锌障锻瓿闪嗽L談工作中。
我追隨胡老師傅全過程中,聽見數(shù)最多的是“胡老師傅,我的殘疾輪椅剎車踏板換了;不便看一下。”“胡老師傅,我的門拉手壞掉,不便修一下”“胡老師傅,我的窗壞掉……”胡老師傅都是向前親近問好年長(zhǎng)者,實(shí)際掌握狀況,能現(xiàn)場(chǎng)處理的決不推遲,不可以現(xiàn)場(chǎng)處理的則會(huì)記下來,另約時(shí)間售后服務(wù)。
講話間便趕到下一個(gè)檢修到達(dá)站,年長(zhǎng)者的冼澡輔助椅過低,為便捷年長(zhǎng)者應(yīng)用需調(diào)節(jié)高寬比,那時(shí)候年長(zhǎng)者并不清楚適合度,胡老師傅沒有厭煩,只是數(shù)次細(xì)心了解年長(zhǎng)者,掌握桌椅的用途,融合年長(zhǎng)者的具體必須,數(shù)次調(diào)節(jié)椅子高度,供年長(zhǎng)者體會(huì)。離去之際還叮囑年長(zhǎng)者:“假如高坐下來不適合時(shí),跟工作員說,我能回來調(diào)節(jié)。”離去這兒后,大家又立刻趕赴下一個(gè)年長(zhǎng)者屋子,裝門簾子、修洗衣機(jī)……
胡老師傅說從開張起看見院中擁有第一位年長(zhǎng)者到接近三百位年長(zhǎng)者搬入覺得高興,年長(zhǎng)者住的舒適,自身也高興。當(dāng)提到夸獎(jiǎng)時(shí),胡老師傅淡淡笑道說:“我只是把做好本職工作搞好,在這兒工作中這些年,年長(zhǎng)者如同自身親人一樣是我的長(zhǎng)輩,期待能盡自身微薄之力,服務(wù)周到每一個(gè)年長(zhǎng)者,讓她們?cè)谶@兒日常生活更高興、更幸福快樂!”
心到、眼到、手到,方能一切做的好
榕悅,園林綠化布局非常好,花盛開得很漂亮;榕悅,自然環(huán)境布局非常好,齊整,令人一看就愛;榕悅,環(huán)境衛(wèi)生很整潔,令人看見舒適……
它是很多年長(zhǎng)者或親屬趕到榕悅·越秀公園的第一印象。而榕悅·越秀公園的自然環(huán)境園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生清理等都由鄭老師的保潔服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)著。
每每你走入榕悅·越秀公園,你都是在院子的某一角落里見到鄭老師繁忙的影子,有時(shí)候在過道、有時(shí)候在餐廳廚房、有時(shí)候在樹林邊。
鄭老師每天早上6:00剛開始提前準(zhǔn)備一天的工作中。她關(guān)鍵承擔(dān)全部院中的園林綠化、保潔服務(wù)等,平常也會(huì)注意年長(zhǎng)者飲食搭配,征求年長(zhǎng)者對(duì)食堂食材的建議,體現(xiàn)年長(zhǎng)者的要求,調(diào)節(jié)食物調(diào)料等,盡較大的工作能力讓年長(zhǎng)者在院住得舒心。
鄭老師說起院子的園林綠化,眼睛里好像光亮,笑著說:“園林綠化是院子的一道風(fēng)景,是給年長(zhǎng)者以及親屬的第一印象,希望能將院子的園林綠化做好。院子的每一棵樹、每一朵花、每一顆草好像是我們的孩子,將她們照顧好了,看起來生意盎然。年長(zhǎng)者看見會(huì)更高興,情緒會(huì)更好。”
說起夸獎(jiǎng)時(shí),鄭老師害羞得淡淡笑道說:“之前當(dāng)教師在職位上立德樹人,如今退休后,還能充分發(fā)揮自身的能量。服務(wù)項(xiàng)目年長(zhǎng)者,在年長(zhǎng)者的身上還學(xué)得許多 物品呢。在這兒工作中三年多了,見到年長(zhǎng)者們?nèi)粘I畎舶矘窐罚汛蠹易鳛樽陨砑胰艘粯樱X得很高興。大家也會(huì)盡自身較大的工作能力,細(xì)心、用心服務(wù)周到每一位年長(zhǎng)者。”