關鍵提醒2016年至今，張青鳳每一個月必須到卓志誠老年人住所，為他買水果煮飯搞衛(wèi)生，每星期最少一次，巋然不動。殊不知，她們非親非故。張青鳳是擔負柳州市政府選購居家養(yǎng)老服務項目的安康通養(yǎng)老服務服務站的一名助殘員;卓志誠則是她的一名服務項目目標。今日，大家就來聊一聊政府購買居家養(yǎng)老服務項目，及其助殘員和服務項目目標中間的小故事。老年人感慨助殘員勝過親生父母4月24日中午4時多，在柳州市上下游一區(qū)，張青鳳為一名服務項目目標做了家中環(huán)境衛(wèi)生后，日夜兼程地騎上電瓶車向下一位老人里趕。在經過雛鵝山銷售市場時，她進來買來一斤豬肉、一板生雞蛋和一把蔬菜。“老年人喜歡吃什么我非常清晰，壓根無需他告知我想買什么菜。”她講，提前準備去服務項目的這名老年人身患類風濕病，沒法買水果煮飯。張青鳳說的這名老年人叫卓志誠，是個低保戶，早已73歲，獨自一人住在龍騰苑9棟的一套公共租賃房里。由于了解張青鳳這個時候要來，老年人很早把家門口開啟，坐著屋子里等待。趕到大門口喊了聲“阿叔”，張青鳳拎著菜就進了屋。把菜取得餐廳廚房，她先給老年人倒了一杯水，了解他發(fā)燒感冒好一點沒有，有木有準時服藥。老年人前幾日感冒發(fā)燒。聽見老年人連說“許多了”，她這才趕快到餐廳廚房刷碗，給老年人提前準備晚餐。她給老年人提前準備的葷腥是紅燒排骨。老人里沒有電冰箱，一餐又吃不上一斤豬肉，紅燒排骨能夠多留天把時間，分幾餐吃。在做飯的間縫，張青鳳并沒歇息，一邊幫老年人打掃、收拾房間和宿舍床，一邊跟他閑聊，了解有木有大物件衣服要讓她拿走用全自動洗衣機洗，并提示他現(xiàn)在天氣變化莫測，要保重身體。看見張青鳳如同在自己家中一樣忙前忙后，對他關心體貼，老年人禁不住感慨“并不是親生父母勝過親生父母”。他說道，張青鳳大部分兩三天便會看來他，幫他家務勞動，服務項目頻次遙遠超出了政府部門給自己選購的每月四次;為他買水果從不收款;平常干了好吃的東西，也給他們送到;新年歸還他送年貨禮盒。不斷助殘消極老年人變開朗以前，日常生活的艱難困苦一度讓卓志誠老年人覺得自身快頂不下來了。老人說，1999年他患了類風濕病，手和腳骨節(jié)萎縮，手指僵硬蜷曲，站立起來能聽見骨骼在響，起個床可以把他疼得淚水交流電，穿件衣服褲子要一個鐘頭。上年以前，他獨自一人租房子住在車渡區(qū)一間偏矮狹小昏暗的臟物屋子里，僅擺得下一張床，連坐的地區(qū)也沒有。因為身體中重度殘廢，大部分情況下全是在床上，覺得很消極。2016年，柳州市政府決策為具備柳州市城區(qū)戶口的60歲之上大城市散居“三無”老年人、關鍵優(yōu)撫對象等五類艱難老人出示家政保潔、日常生活照顧、康復醫(yī)學、文化藝術和精神慰藉等系統(tǒng)化的居家養(yǎng)老服務項目，每個人每月可得到 四次或2次服務上門，每一次兩個小時。卓志誠老年人被列入服務項目目標。擔負此項服務項目的柳州市孝順父母養(yǎng)老服務服務站，那時候分配張青鳳為老年人出示服務項目。當初8月，張青鳳第一次上門服務為卓志誠出示服務項目時，被他的狀況嚇了一跳。為了更好地幫老年人改進定居標準，張青鳳一次次用電瓶車搭著他，到柳南房管所等單位去辦申請公租房的辦理手續(xù)。上年7月，她又用電瓶車載著卓，連夜前去柳南園林綠化大廈購房，并幫他選定了龍騰苑的這套公共租賃房。張青鳳說，那時候她也擔憂道上出事了，終究老年人得病在身，“我是咬著牙帶他出來的，否則他就得再次住在哪個臟物屋子里。”上年9月，老年人搬入了新房子。那時候，柳州市孝順父母養(yǎng)老服務服務站的服務項目周期時間來到，但卓志誠又不可以沒人照料，張青鳳因此積極再次照顧老年人。去年年底，她面試到新招標政府購買居家養(yǎng)老服務的安康通養(yǎng)老服務服務站當助殘員，申請辦理再次為卓服務項目。2020年2月，張向企業(yè)為老年人申請辦理來到一部電動輪椅車，在廁所里為他安裝了護欄等無障礙設計。現(xiàn)如今老年人不僅皮膚白皙了，還胖了一點;也開朗了許多 ，沒事兒就去看書練習書法;天氣晴朗的情況下，還能坐電動輪椅乘電梯到樓底下日曬。甜酸苦辣甜味道愈來愈多安康通居家養(yǎng)老服務站現(xiàn)階段現(xiàn)有104名像張青鳳那樣的助殘員，她們必須為全省簽訂的4603名老年人出示居家養(yǎng)老服務項目。張青鳳說，助殘員干的是粗活力氣活，應對的老年人性子性情涵養(yǎng)不盡相同，有時候免不了受苦受累還受委屈。有一些老年人，他們剛開始服務上門時，會含有比較嚴重的防備心理狀態(tài)，她們打掃擦窗，老年人都是會在一旁跟隨盯住，害怕助殘員偷竊，“盡管大家也了解，但那類不被信任感的覺得，確實令人覺得憋屈。”安康通養(yǎng)老服務服務站有關責任人黎勁紅詳細介紹，極個別老年人或親屬的確存有不太重視助殘員的狀況，她們乃至把助殘員當做是政府部門找來的幫傭，對助殘員趾高氣揚，對她們的工作中挑三揀四，一不開心就舉報，有的助殘員時常被氣哭。她講，遇到這類狀況，她都是會勸助殘員要容忍，不必與另一方爭執(zhí)，爭得用更強的服務項目去獲得另一方的認同。自然，助殘員的工作中并不是都是受苦受累受委屈，從這當中他們也獲得了獲得、打動、溫暖、認可和感激。城站二村有一位老年人，有時候會規(guī)定與助殘員對詩;東臺小區(qū)有一位老媽媽，喜愛彈鋼琴給助殘員聽。屏山住宅小區(qū)有一名80幾歲性格內向的獨居老人韋老媽媽，2月底一不小心被開水燙傷了腳，炎癥出膿。為她服務項目的助殘員余柳紅帶她去醫(yī)院打針傷口換藥，前后左右來到一個半月才醫(yī)好。有一次老年人打電話給余柳紅，說自身腿疼，讓她下班了一定要以往一趟，結果來到老年人那邊，才發(fā)覺老年人是“騙”她回來吃粽子。七萬余人次服務項目逾14萬鐘頭據(jù)統(tǒng)計，2016年，柳州市滿足條件且簽訂接納服務項目的僅有1400多位老年人。上年柳州市對政府購買居家養(yǎng)老服務項目擴面提標擴容，將規(guī)范附加費從25元/鐘頭及經營補助等花費綜合性增至35元/鐘頭，并將第五類老年人的年紀由原先的90歲(含90歲)之上放開到87歲(含87歲)之上，這類老年人每一個月可得到 2次服務上門。新項目遮蓋總數(shù)因而多了3000多位老年人。2年來，該地的此項居家養(yǎng)老服務項目，已為74963人數(shù)出示暖心的上門服務照顧服務項目，服務項目時間長達149926鐘頭，3月份工程監(jiān)理公司對服務項目老年人開展電話回訪，滿意率達97%。住在勝利小區(qū)二棉宿舍區(qū)的岑延文、蔣秀文老夫妻說，每星期四早晨，她們都是會很早起來等候助殘員楊欣。蔣秀文體質虛弱，手腿不方便。每一次，楊欣不僅幫她們家務勞動搞衛(wèi)生，歸還蔣秀文推拿，并教她玩手機微信，“小潘讓我們產生了開心，大家很喜歡她。”實際上，城區(qū)滿足條件的老年人有649兩人，但仍有1000多位老年人不愿意接納服務項目。黎勁紅表明，老年人不愿意簽訂接納服務項目的緣故有多種多樣，有的家里有家庭保姆;有的覺得自身身體好不用;有的兒女建議不統(tǒng)一老年人果斷不用了;有的患老年性癡呆癥，兒女要工作沒時間給助殘員開關門;有的老年人住在養(yǎng)老院，或得病長期性住院治療;也有一些老年人在猶豫。釋放出來要求引社會力量入行“政府購買居家養(yǎng)老服務項目，是為了更好地處理一部分艱難老年人居家養(yǎng)老難題，另外正確引導社會發(fā)展老年人培養(yǎng)按需選購社區(qū)養(yǎng)老服務的習慣性。”柳州市民政社會保障制度科有關責任人詳細介紹，去年年底的統(tǒng)計分析顯示信息，柳州市60歲之上的老年人有67數(shù)萬人，養(yǎng)老服務市場的需求非常大;但許多 老年人，節(jié)儉一輩子，都還沒產生掏錢選購社區(qū)養(yǎng)老服務的觀念;也有一些老年人，寧可掏錢去買保健品，也不愿意掏錢來養(yǎng)老服務，導致市場的需求都還沒徹底被釋放出。根據(jù)政府購買居家養(yǎng)老服務項目，柳州市培養(yǎng)了“柳州市孝順父母居家養(yǎng)老服務站”“安康通”等小區(qū)居家養(yǎng)老服務項目知名品牌;另外正確引導老年人塑造按需選購居家養(yǎng)老服務項目的消費核心理念，完成居家養(yǎng)老服務項目社會性和可持續(xù)發(fā)展觀，最后完成老人居家養(yǎng)老的總體目標。為激勵社會力量參加社會發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務，依據(jù)自治州的布署，2015年柳州市頒布了《關于促進養(yǎng)老服務業(yè)加快發(fā)展的實施意見》，決策從土地資源供貨、稅金、股權融資、補助等層面，對養(yǎng)老服務體系給與幫扶激勵。近些年，柳州市依次資金投入近億人民幣，依照每一個居家養(yǎng)老服務點和老年社區(qū)管理中心十萬元、每一個白天照顧管理中心120萬余元的規(guī)范對居家養(yǎng)老基礎設施建設開展了更新改造和新創(chuàng)建，創(chuàng)建和健全了居家養(yǎng)老服務體系。

現(xiàn)階段，柳州市已逐漸完工以家居為基本、小區(qū)為借助、組織為填補，合理布局、功能齊全、經營規(guī)模適當、互相對接、遮蓋城鎮(zhèn)的社區(qū)養(yǎng)老服務管理體系。