關鍵提醒2016年至今，張青鳳每一個月必須到卓志誠老年人住所，為他買水果煮飯搞衛生，每星期最少一次，巋然不動。殊不知，她們非親非故。張青鳳是擔負柳州市政府選購居家養老服務項目的安康通養老服務服務站的一名助殘員;卓志誠則是她的一名服務項目目標。今日，大家就來聊一聊政府購買居家養老服務項目，及其助殘員和服務項目目標中間的小故事。老年人感慨助殘員勝過親生父母4月24日中午4時多，在柳州市上下游一區，張青鳳為一名服務項目目標做了家中環境衛生后，日夜兼程地騎上電瓶車向下一位老人里趕。在經過雛鵝山銷售市場時，她進來買來一斤豬肉、一板生雞蛋和一把蔬菜。“老年人喜歡吃什么我非常清晰，壓根無需他告知我想買什么菜。”她講，提前準備去服務項目的這名老年人身患類風濕病，沒法買水果煮飯。張青鳳說的這名老年人叫卓志誠，是個低保戶，早已73歲，獨自一人住在龍騰苑9棟的一套公共租賃房里。由于了解張青鳳這個時候要來，老年人很早把家門口開啟，坐著屋子里等待。趕到大門口喊了聲“阿叔”，張青鳳拎著菜就進了屋。把菜取得餐廳廚房，她先給老年人倒了一杯水，了解他發燒感冒好一點沒有，有木有準時服藥。老年人前幾日感冒發燒。聽見老年人連說“許多了”，她這才趕快到餐廳廚房刷碗，給老年人提前準備晚餐。她給老年人提前準備的葷腥是紅燒排骨。老人里沒有電冰箱，一餐又吃不上一斤豬肉，紅燒排骨能夠多留天把時間，分幾餐吃。在做飯的間縫，張青鳳并沒歇息，一邊幫老年人打掃、收拾房間和宿舍床，一邊跟他閑聊，了解有木有大物件衣服要讓她拿走用全自動洗衣機洗，并提示他現在天氣變化莫測，要保重身體。看見張青鳳如同在自己家中一樣忙前忙后，對他關心體貼，老年人禁不住感慨“并不是親生父母勝過親生父母”。他說道，張青鳳大部分兩三天便會看來他，幫他家務勞動，服務項目頻次遙遠超出了政府部門給自己選購的每月四次;為他買水果從不收款;平常干了好吃的東西，也給他們送到;新年歸還他送年貨禮盒。不斷助殘消極老年人變開朗以前，日常生活的艱難困苦一度讓卓志誠老年人覺得自身快頂不下來了。老人說，1999年他患了類風濕病，手和腳骨節萎縮，手指僵硬蜷曲，站立起來能聽見骨骼在響，起個床可以把他疼得淚水交流電，穿件衣服褲子要一個鐘頭。上年以前，他獨自一人租房子住在車渡區一間偏矮狹小昏暗的臟物屋子里，僅擺得下一張床，連坐的地區也沒有。因為身體中重度殘廢，大部分情況下全是在床上，覺得很消極。2016年，柳州市政府決策為具備柳州市城區戶口的60歲之上大城市散居“三無”老年人、關鍵優撫對象等五類艱難老人出示家政保潔、日常生活照顧、康復醫學、文化藝術和精神慰藉等系統化的居家養老服務項目，每個人每月可得到 四次或2次服務上門，每一次兩個小時。卓志誠老年人被列入服務項目目標。擔負此項服務項目的柳州市孝順父母養老服務服務站，那時候分配張青鳳為老年人出示服務項目。當初8月，張青鳳第一次上門服務為卓志誠出示服務項目時，被他的狀況嚇了一跳。為了更好地幫老年人改進定居標準，張青鳳一次次用電瓶車搭著他，到柳南房管所等單位去辦申請公租房的辦理手續。上年7月，她又用電瓶車載著卓，連夜前去柳南園林綠化大廈購房，并幫他選定了龍騰苑的這套公共租賃房。張青鳳說，那時候她也擔憂道上出事了，終究老年人得病在身，“我是咬著牙帶他出來的，否則他就得再次住在哪個臟物屋子里。”上年9月，老年人搬入了新房子。那時候，柳州市孝順父母養老服務服務站的服務項目周期時間來到，但卓志誠又不可以沒人照料，張青鳳因此積極再次照顧老年人。去年年底，她面試到新招標政府購買居家養老服務的安康通養老服務服務站當助殘員，申請辦理再次為卓服務項目。2020年2月，張向企業為老年人申請辦理來到一部電動輪椅車，在廁所里為他安裝了護欄等無障礙設計。現如今老年人不僅皮膚白皙了，還胖了一點;也開朗了許多 ，沒事兒就去看書練習書法;天氣晴朗的情況下，還能坐電動輪椅乘電梯到樓底下日曬。甜酸苦辣甜味道愈來愈多安康通居家養老服務站現階段現有104名像張青鳳那樣的助殘員，她們必須為全省簽訂的4603名老年人出示居家養老服務項目。張青鳳說，助殘員干的是粗活力氣活，應對的老年人性子性情涵養不盡相同，有時候免不了受苦受累還受委屈。有一些老年人，他們剛開始服務上門時，會含有比較嚴重的防備心理狀態，她們打掃擦窗，老年人都是會在一旁跟隨盯住，害怕助殘員偷竊，“盡管大家也了解，但那類不被信任感的覺得，確實令人覺得憋屈。”安康通養老服務服務站有關責任人黎勁紅詳細介紹，極個別老年人或親屬的確存有不太重視助殘員的狀況，她們乃至把助殘員當做是政府部門找來的幫傭，對助殘員趾高氣揚，對她們的工作中挑三揀四，一不開心就舉報，有的助殘員時常被氣哭。她講，遇到這類狀況，她都是會勸助殘員要容忍，不必與另一方爭執，爭得用更強的服務項目去獲得另一方的認同。自然，助殘員的工作中并不是都是受苦受累受委屈，從這當中他們也獲得了獲得、打動、溫暖、認可和感激。城站二村有一位老年人，有時候會規定與助殘員對詩;東臺小區有一位老媽媽，喜愛彈鋼琴給助殘員聽。屏山住宅小區有一名80幾歲性格內向的獨居老人韋老媽媽，2月底一不小心被開水燙傷了腳，炎癥出膿。為她服務項目的助殘員余柳紅帶她去醫院打針傷口換藥，前后左右來到一個半月才醫好。有一次老年人打電話給余柳紅，說自身腿疼，讓她下班了一定要以往一趟，結果來到老年人那邊，才發覺老年人是“騙”她回來吃粽子。七萬余人次服務項目逾14萬鐘頭據統計，2016年，柳州市滿足條件且簽訂接納服務項目的僅有1400多位老年人。上年柳州市對政府購買居家養老服務項目擴面提標擴容，將規范附加費從25元/鐘頭及經營補助等花費綜合性增至35元/鐘頭，并將第五類老年人的年紀由原先的90歲(含90歲)之上放開到87歲(含87歲)之上，這類老年人每一個月可得到 2次服務上門。新項目遮蓋總數因而多了3000多位老年人。2年來，該地的此項居家養老服務項目，已為74963人數出示暖心的上門服務照顧服務項目，服務項目時間長達149926鐘頭，3月份工程監理公司對服務項目老年人開展電話回訪，滿意率達97%。住在勝利小區二棉宿舍區的岑延文、蔣秀文老夫妻說，每星期四早晨，她們都是會很早起來等候助殘員楊欣。蔣秀文體質虛弱，手腿不方便。每一次，楊欣不僅幫她們家務勞動搞衛生，歸還蔣秀文推拿，并教她玩手機微信，“小潘讓我們產生了開心，大家很喜歡她。”實際上，城區滿足條件的老年人有649兩人，但仍有1000多位老年人不愿意接納服務項目。黎勁紅表明，老年人不愿意簽訂接納服務項目的緣故有多種多樣，有的家里有家庭保姆;有的覺得自身身體好不用;有的兒女建議不統一老年人果斷不用了;有的患老年性癡呆癥，兒女要工作沒時間給助殘員開關門;有的老年人住在養老院，或得病長期性住院治療;也有一些老年人在猶豫。釋放出來要求引社會力量入行“政府購買居家養老服務項目，是為了更好地處理一部分艱難老年人居家養老難題，另外正確引導社會發展老年人培養按需選購社區養老服務的習慣性。”柳州市民政社會保障制度科有關責任人詳細介紹，去年年底的統計分析顯示信息，柳州市60歲之上的老年人有67數萬人，養老服務市場的需求非常大;但許多 老年人，節儉一輩子，都還沒產生掏錢選購社區養老服務的觀念;也有一些老年人，寧可掏錢去買保健品，也不愿意掏錢來養老服務，導致市場的需求都還沒徹底被釋放出。根據政府購買居家養老服務項目，柳州市培養了“柳州市孝順父母居家養老服務站”“安康通”等小區居家養老服務項目知名品牌;另外正確引導老年人塑造按需選購居家養老服務項目的消費核心理念，完成居家養老服務項目社會性和可持續發展觀，最后完成老人居家養老的總體目標。為激勵社會力量參加社會發展社區養老服務，依據自治州的布署，2015年柳州市頒布了《關于促進養老服務業加快發展的實施意見》，決策從土地資源供貨、稅金、股權融資、補助等層面，對養老服務體系給與幫扶激勵。近些年，柳州市依次資金投入近億人民幣，依照每一個居家養老服務點和老年社區管理中心十萬元、每一個白天照顧管理中心120萬余元的規范對居家養老基礎設施建設開展了更新改造和新創建，創建和健全了居家養老服務體系。

現階段，柳州市已逐漸完工以家居為基本、小區為借助、組織為填補，合理布局、功能齊全、經營規模適當、互相對接、遮蓋城鎮的社區養老服務管理體系。