推動就業(yè)補貼、個人社保工資待遇、拖欠工程款等根據(jù)社會保障卡派發(fā)、適用老人運用農(nóng)村基層綜合服務(wù)平臺完成就近原則推行個人社保職業(yè)資格認證、推動社會保障卡(含電子社保卡)與“身心健康碼”等相互之間關(guān)系，2021年新春伊始，國家人社部就確立了一系列進一步處理老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難的實際工作中。

1月1日，國家人社部發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化人社公共服務(wù)切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》(下稱《方案》)，確立了社會保障卡領(lǐng)取、個人社保工資待遇領(lǐng)取、補助工資待遇派發(fā)、工傷事故診療工資待遇清算、個人社保利益記錄查詢、個人社保工資待遇職業(yè)資格認證、社會保障卡別的公共文化服務(wù)情景等7類老人高頻率服務(wù)項目事宜和20項實際工作中，包含保存銀行存折領(lǐng)到養(yǎng)老保險金的方法，不做“一刀切”等。

在個人社保工資待遇領(lǐng)取層面，《方案》規(guī)定對鄰近退居二線或工資待遇領(lǐng)到年紀的老人，積極提示其具有的工資待遇領(lǐng)取利益，提早核查是不是有多地繳納社保歷經(jīng)，并同歩裝包辦社保關(guān)聯(lián)遷移、工資待遇派發(fā)、有關(guān)工資待遇停止等業(yè)務(wù)流程，降低老人跑腿服務(wù)。另外，要推動就業(yè)補貼、個人社保工資待遇、拖欠工程款等資產(chǎn)根據(jù)社會保障卡派發(fā)，提升工資待遇到賬提示、查賬折、紙版銀行對賬單等服務(wù)項目，保存銀行存折領(lǐng)到養(yǎng)老保險金的方法，不做“一刀切”。

《方案》還確立要搞好工傷事故員工的工傷事故診療、工傷事故康復訓練、輔助器具配備等服務(wù)項目，根據(jù)社會保障卡進行立即清算。對于已領(lǐng)到養(yǎng)老保險金的老人，提升個人社保工資待遇職業(yè)資格認證的免辦服務(wù)項目占比，出示網(wǎng)上人臉識別自助式驗證、線下推廣就近原則驗證或服務(wù)上門等多種多樣服務(wù)項目方法。

針對社保咨詢申請辦理方法，《方案》強調(diào)要健全傳統(tǒng)式服務(wù)項目，保證 全方位兜底?！斗桨浮反_立，要保存老人了解的傳統(tǒng)式服務(wù)項目方法，服務(wù)項目向街道社區(qū)城鎮(zhèn)、小區(qū)自然村等農(nóng)村基層綜合服務(wù)平臺拓寬下移，與金融機構(gòu)共創(chuàng)社會保障卡協(xié)同服務(wù)點或社保咨詢代辦公司營業(yè)網(wǎng)點，讓老人出不來小區(qū)自然村就可以完成養(yǎng)老保險領(lǐng)取、個人社保工資待遇職業(yè)資格認證、社保信息查看等服務(wù)項目。

非常值得關(guān)心的是，《方案》還規(guī)定各個人社廳單位政府門戶網(wǎng)站、人社廳APP、微信小程序等進行適老化改造，對于老人常用功能，出示粗字版、語音版、少數(shù)名族文本的服務(wù)項目控制模塊，掛在主頁顯眼部位，便捷老人獲得信息和服務(wù)項目。針對不應(yīng)用或不容易實際操作智能機的老人，國家人社部確立要由其親人或者工作員根據(jù)電子社保卡“真情服務(wù)項目”、“工作員服務(wù)項目”協(xié)助老人查個人社保工資待遇、開展個人社保工資待遇職業(yè)資格認證。

最近，在處理老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難層面，多部委局都有一定的布署。前不久，我國發(fā)展改革委辦公室主任連維良主持人舉辦《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》(下稱《實施方案》)月度總結(jié)協(xié)調(diào)會，衛(wèi)健委、國家教育部、國家工信部、交通運輸部、國家公安部、國家民政部等23個有關(guān)部門也參加報名參加。該協(xié)調(diào)會剖析了老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難高頻率情景中最近產(chǎn)生的經(jīng)典案例，確立要把握住涉及到老人應(yīng)用智能技術(shù)中的重要急迫難題，完成“清零式整頓”。

先前2020年11月，國務(wù)院下發(fā)《實施方案》，聚焦點老人生活起居涉及到的交通出行、就診、消費、文化娛樂、做事等7類高頻率事宜和服務(wù)項目情景，明確提出了20條實際措施規(guī)定，包含健全“身心健康碼”管理方法便捷老人行駛、確保家居老人基礎(chǔ)服務(wù)項目必須、在緊急事件應(yīng)急處置中搞好協(xié)助老人解決工作中等。

針對這種高頻率事宜和服務(wù)項目情景，國家衛(wèi)健委早已確立，要根據(jù)方式方法把身心健康碼和各種各樣交通卡、市民卡、老年卡等融合起來，爭得使別的的取代方法也可以做為交通出行憑據(jù);交通運輸部則強調(diào)，在維持巡街汽車出租電召服務(wù)項目的另外，要加速啟用關(guān)鍵網(wǎng)約車軟件電話叫出租車，提升網(wǎng)絡(luò)約車約車軟件作用，加設(shè)便捷老人應(yīng)用的“一鍵約車”作用。