在大齡化日趨嚴(yán)重的今日，和老人觸碰的機(jī)遇也越來越多了起來。堅(jiān)信閱讀者各位中爸爸媽媽或爺爺奶奶到了年齡的也許多 。有讀者來信說“不清楚應(yīng)當(dāng)如何和老年人溝通交流”。原本年紀(jì)與生活的時(shí)期就不一樣，假如平常不常和老年人觸碰得話，的確不清楚該如何溝通交流。另外，也是有很多人由于煩擾與老年人的溝通交流而覺得疑惑。可是，別著急地底結(jié)果感覺和老年人溝通交流是件艱難的事兒。大伙兒能夠 嘗試考慮一下怎樣能讓溝通交流越來越暢順，或許由于那樣的思索能讓大伙兒和老年人的會(huì)話有一定的更改,并展現(xiàn)出不一樣的實(shí)際意義。此次，大家將緊緊圍繞“和老年人的溝通交流”這一主題風(fēng)格來為大伙兒介紹一下。

與老年人溝通交流時(shí)關(guān)鍵的是啥?

最先，做為溝通交流的基礎(chǔ)規(guī)定，“聆聽”、“共鳴點(diǎn)”和“接納”是必需的。

聆聽

做為和老年人溝通交流的第一步，必須傾聽另一方的語言、觀查另一方的小表情并體會(huì)另一方的心態(tài)，也就是說白了的“聆聽”。聆聽，不僅是單純性地聽，只是要“用自身的心去傾聽另一方的心里話”。不必不聽另一方的語句而只圖著述說相互想說的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)聆聽來完成與老年人中間的內(nèi)心溝通交流。

共鳴點(diǎn)

共鳴點(diǎn)，就是指對(duì)別人的建議或行動(dòng)抱有相互的體會(huì)。以便讓老年人覺得“另一方會(huì)傾聽自身的念頭”，有共鳴點(diǎn)的回復(fù)是十分必要的，主要表現(xiàn)有“點(diǎn)點(diǎn)頭”等。打心里對(duì)老年人的念頭和價(jià)值觀念表明贊成而點(diǎn)點(diǎn)頭，會(huì)讓老年人具體感受到自身的念頭傳遞給了另一方。

接納

接納并不是以自身的價(jià)值觀念來分辨人某種事物，只是在與另一方溝通交流全過程中，在聆聽和共鳴點(diǎn)以后，接受并接納另一方的念頭和情感。因而，即便老年人有時(shí)講錯(cuò)哪些，或者無法跟上話題討論，也不必否認(rèn)或發(fā)火，屬實(shí)地接納和聆聽就越來越尤為重要。由于日常生活的時(shí)期不一樣，文化藝術(shù)、對(duì)事情的觀點(diǎn)和念頭也會(huì)各有不同。可是，要對(duì)那樣與自身不一樣的人常說得話很感興趣并了解得話，接納另一方的發(fā)言內(nèi)容并從情感上尋找共鳴點(diǎn)還是必須的。

和老年人溝通交流時(shí)，能夠 試一下下列好多個(gè)方法

調(diào)節(jié)響聲的尺寸和講話的速率

依據(jù)另一方的英語聽力和了解度調(diào)節(jié)自身響聲的尺寸和陌生感很重要。吐字不清、響聲模糊不清這些都是沒法傳遞想說的內(nèi)容，也非常容易產(chǎn)生矛盾。非常是和聽力損傷的老年人講話時(shí)，應(yīng)當(dāng)用比平時(shí)略微大一些的響聲，而且減慢講話的速率。

重視本人的自尊與表述出共鳴點(diǎn)

老人、老年人是自身人生之路上的老前輩。她們有很多人生道路工作經(jīng)驗(yàn)，也由于離休、與身邊人的死別感受來到許多的喪失。她們有時(shí)候會(huì)對(duì)講話內(nèi)容的了解較為緩慢，也是有如何也聽不明白的情況下。即使如此，也不能用對(duì)寶寶或小孩的心態(tài)看待她們，要抱有尊重的心去與她們交往。有時(shí)候，必須大家變成一名“聆聽者”。

對(duì)話內(nèi)容不必過多

假如會(huì)話之中包括很多內(nèi)容，并讓人的大腦一次性解決這種信息內(nèi)容得話，會(huì)是一個(gè)十分耗費(fèi)頭腦的全過程。此外，伴隨著年紀(jì)提高，人的邏輯思維能力和判斷力也會(huì)減少。因而，必須依據(jù)另一方來調(diào)節(jié)講話速率和一次性出示的數(shù)據(jù)量。認(rèn)真觀察老年人的小表情來分辨自身要想傳遞的意思是不是被另一方所接納。有時(shí)候還必須根據(jù)轉(zhuǎn)述以確定其了解水平，一邊再次開展會(huì)話。

非語言溝通交流

非語言溝通就是指小表情、心態(tài)、人體姿勢(shì)·手式、語氣等。可以說，認(rèn)真觀察老年人傳出的這種語言之外的信息內(nèi)容是很重要的。即便不能用語言來傳送，還可以根據(jù)小表情來表述。例如“所有喜怒哀樂”的情感主要表現(xiàn)，我們都是很容易從老年人的身體主要表現(xiàn)上講解到的。當(dāng)拼了命費(fèi)盡心思向另一方表述些什么的時(shí)候，肢體動(dòng)作和手式的力度也會(huì)大起來。盡管要了解全部的非語言溝通交流較為難，可是我們可以嘗試先緊緊圍繞老年人講話時(shí)的小表情等，為此來加重彼此的溝通交流。改進(jìn)老人的生活習(xí)慣，提升老人的生活品質(zhì)，造就健康幸福日常生活，南京市乾中護(hù)理院一直在行動(dòng)。