老人群是疫情防控的重點(diǎn)戶，在其中存有認(rèn)知癥的年長者更必須特別關(guān)心。疫情防控至今，長友養(yǎng)老院慧苑(失智照顧管理中心)眾多職工用細(xì)心、仔細(xì)、笑容等服務(wù)項(xiàng)目，獲得了年長者親人的稱贊和認(rèn)同。使我們把攝像鏡頭轉(zhuǎn)換到第一現(xiàn)場，聽一聽養(yǎng)老護(hù)理員們是怎樣照料這種認(rèn)知癥年長者的吧！

攝像鏡頭一‖小趙“每一次碰面都激情問好”

針對認(rèn)知癥年長者而言，記憶能力和理解能力都是降低，她們針對自身所在的情況不清楚，因此 ，每一次碰面我都要像第一次見面一樣告知年長者，“你好啊，我是養(yǎng)老護(hù)理員×××”留意術(shù)語和眼光的溝通交流。與年長者溝通交流中，留意用重視、笑容、親近、穩(wěn)定的音調(diào)和遲緩的聲音速度。自養(yǎng)老院封閉管理至今，大家全體人員團(tuán)結(jié)友愛，認(rèn)真照料好認(rèn)知癥年長者，保證疫情防控和為老服務(wù)項(xiàng)目井然有序進(jìn)行。

攝像鏡頭二‖潘姐“優(yōu)先選擇考慮到年長者的情緒”

疫情防控仍在不斷，養(yǎng)老院軍事化管理分毫沒有釋放壓力。兩個半月來，在校長者與親人不可以互相碰面，使原本身體不好的年長者心態(tài)上常常造成很大起伏，造成 有的年長者把握機(jī)會發(fā)泄，有的年長者還會繼續(xù)明確提出那樣那般的難題。例如，何時能回家了？何時能看到親人？每每這個時候，我也會換位思考一下，非常能了解年長者的情緒。我能積極迎上去，想盡辦法寬慰年長者，會用手機(jī)給他播放視頻之前年長者與親人碰面閑聊的視頻，采用多種多樣方法哄她們高興，協(xié)助年長者擺脫對親人的想念之情。碰到較為繁雜的狀況，大家好多個養(yǎng)老護(hù)理員會隨時隨地溝通交流，盡早商議處理的方法。在這個特殊時期，大伙兒應(yīng)對年長者的要求，從來不分份內(nèi)份外，心往一處想，勁往一處使，直至把艱難處理才肯罷手。

攝像鏡頭三‖老安“不強(qiáng)求年長者不肯做的事兒”

服務(wù)項(xiàng)目工作上，干萬不能奢求年長者做不肯做的事兒。例如，給年長者換衣或是洗澡的時候，年長者要說“現(xiàn)在我不愿—”。這類情況下，要留意先了解年長者的意向，隔一小一會兒再問一句“冼澡嗎？”這時候年長者或許會相互配合。有時候年長者鬧脾氣言辭偏激之時，我內(nèi)心也很郁悶。這時，因?yàn)槲移诖涣私夂蛯捨俊Ｊ中疫\(yùn)的是養(yǎng)老院總醫(yī)院龔校長，實(shí)行校長李冬梅，常常關(guān)注著大家，有時候還為大家產(chǎn)生水果，大伙兒再累再苦，都甘心情愿，義無反顧。

攝像鏡頭四‖周姐“給與大量的了解和細(xì)心”

失智照顧管理中心自經(jīng)營至今，大家隨時隨地陪著我年長者，關(guān)心她們的精神面貌，陪她們閑聊、玩牌、舞蹈、做益智類游戲等，給與她們大量的了解和細(xì)心。現(xiàn)養(yǎng)老院在疫情防控中，大伙兒齊心合力承辦，精確防治，變工作壓力為驅(qū)動力，一直堅(jiān)守一線醫(yī)護(hù)守候年長者。非常是青年志愿者甜甜的用自身的零花錢給年長者送禮物、與年長者一起玩游戲，使年長者高興開心，要我十分難以忘懷和打動！

攝像鏡頭五‖老孟“用真情服務(wù)為年長者扛起愛的藍(lán)天白云”

應(yīng)對外界肺炎疫情擴(kuò)散，大家?guī)讉€養(yǎng)老護(hù)理員一直辛勤工作，分不清白天和黑夜，用無聲的行動實(shí)踐活動著自身的誓言，用真情服務(wù)為年長者扛起愛的藍(lán)天白云，用默默地的無私奉獻(xiàn)鑄就著愛的續(xù)曲。每每年長者臉部微笑璀璨之時、每每接到年長者親人的感謝函之時、每每工作上獲得的一點(diǎn)考試成績獲得領(lǐng)導(dǎo)干部毫無疑問之時，大家的手便會牢牢地握在一起，互相鼓舞士氣，互相鼓勵與鼓勵。大家堅(jiān)信，有領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注適用，有精英團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，大家一定會渡過難關(guān)，相互打勝這次疫情防控狙擊戰(zhàn)。

養(yǎng)老院這種養(yǎng)老護(hù)理員盡管來源于五湖四海，卻擁有一個相互的總體目標(biāo)；她們盡管有不一樣的職責(zé)分工，卻擁有一個相互的響聲；她們盡管有不一樣的人生道路經(jīng)驗(yàn)，卻擁有一個相互的服務(wù)宗旨，那便是讓長友養(yǎng)老院慧苑（失智照顧管理中心）變成認(rèn)知癥年長者的記憶力世家。

徐宗敬、曾陳德｜報導(dǎo)