老人群是疫情防控的重點戶,在其中存有認知癥的年長者更必須特別關心。疫情防控至今,長友養老院慧苑(失智照顧管理中心)眾多職工用細心、仔細、笑容等服務項目,獲得了年長者親人的稱贊和認同。使我們把攝像鏡頭轉換到第一現場,聽一聽養老護理員們是怎樣照料這種認知癥年長者的吧!
攝像鏡頭一‖小趙“每一次碰面都激情問好”
針對認知癥年長者而言,記憶能力和理解能力都是降低,她們針對自身所在的情況不清楚,因此 ,每一次碰面我都要像第一次見面一樣告知年長者,“你好啊,我是養老護理員×××”留意術語和眼光的溝通交流。與年長者溝通交流中,留意用重視、笑容、親近、穩定的音調和遲緩的聲音速度。自養老院封閉管理至今,大家全體人員團結友愛,認真照料好認知癥年長者,保證疫情防控和為老服務項目井然有序進行。
攝像鏡頭二‖潘姐“優先選擇考慮到年長者的情緒”
疫情防控仍在不斷,養老院軍事化管理分毫沒有釋放壓力。兩個半月來,在校長者與親人不可以互相碰面,使原本身體不好的年長者心態上常常造成很大起伏,造成 有的年長者把握機會發泄,有的年長者還會繼續明確提出那樣那般的難題。例如,何時能回家了?何時能看到親人?每每這個時候,我也會換位思考一下,非常能了解年長者的情緒。我能積極迎上去,想盡辦法寬慰年長者,會用手機給他播放視頻之前年長者與親人碰面閑聊的視頻,采用多種多樣方法哄她們高興,協助年長者擺脫對親人的想念之情。碰到較為繁雜的狀況,大家好多個養老護理員會隨時隨地溝通交流,盡早商議處理的方法。在這個特殊時期,大伙兒應對年長者的要求,從來不分份內份外,心往一處想,勁往一處使,直至把艱難處理才肯罷手。
攝像鏡頭三‖老安“不強求年長者不肯做的事兒”
服務項目工作上,干萬不能奢求年長者做不肯做的事兒。例如,給年長者換衣或是洗澡的時候,年長者要說“現在我不愿—”。這類情況下,要留意先了解年長者的意向,隔一小一會兒再問一句“冼澡嗎?”這時候年長者或許會相互配合。有時候年長者鬧脾氣言辭偏激之時,我內心也很郁悶。這時,因為我期待被了解和寬慰。十分幸運的是養老院總醫院龔校長,實行校長李冬梅,常常關注著大家,有時候還為大家產生水果,大伙兒再累再苦,都甘心情愿,義無反顧。
攝像鏡頭四‖周姐“給與大量的了解和細心”
失智照顧管理中心自經營至今,大家隨時隨地陪著我年長者,關心她們的精神面貌,陪她們閑聊、玩牌、舞蹈、做益智類游戲等,給與她們大量的了解和細心。現養老院在疫情防控中,大伙兒齊心合力承辦,精確防治,變工作壓力為驅動力,一直堅守一線醫護守候年長者。非常是青年志愿者甜甜的用自身的零花錢給年長者送禮物、與年長者一起玩游戲,使年長者高興開心,要我十分難以忘懷和打動!
攝像鏡頭五‖老孟“用真情服務為年長者扛起愛的藍天白云”
應對外界肺炎疫情擴散,大家幾個養老護理員一直辛勤工作,分不清白天和黑夜,用無聲的行動實踐活動著自身的誓言,用真情服務為年長者扛起愛的藍天白云,用默默地的無私奉獻鑄就著愛的續曲。每每年長者臉部微笑璀璨之時、每每接到年長者親人的感謝函之時、每每工作上獲得的一點考試成績獲得領導干部毫無疑問之時,大家的手便會牢牢地握在一起,互相鼓舞士氣,互相鼓勵與鼓勵。大家堅信,有領導干部的關注適用,有精英團隊的團結奮進,大家一定會渡過難關,相互打勝這次疫情防控狙擊戰。
養老院這種養老護理員盡管來源于五湖四海,卻擁有一個相互的總體目標;她們盡管有不一樣的職責分工,卻擁有一個相互的響聲;她們盡管有不一樣的人生道路經驗,卻擁有一個相互的服務宗旨,那便是讓長友養老院慧苑(失智照顧管理中心)變成認知癥年長者的記憶力世家。
徐宗敬、曾陳德|報導