新聞?dòng)浾?0日從上海通訊管理局獲知，上海市正提升工作中綜合，激勵(lì)和促進(jìn)通訊行業(yè)聚焦點(diǎn)老人應(yīng)用電信業(yè)務(wù)的各情景，發(fā)布七大智能養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，助推“銀發(fā)族”在智能化的浪潮中“飛馳人生”。

相關(guān)服務(wù)包含：實(shí)名備案的65歲之上老年人撥通上海電信、上海移動(dòng)、上海聯(lián)通等的人工客服電話，不用一切功能鍵可傳送數(shù)據(jù)人力接通。

65歲之上老年人前去所述三大通信運(yùn)營(yíng)商已有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可享有愛心專賣店優(yōu)先選擇申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“無身心健康碼”備案服務(wù)項(xiàng)目的綠色通道政策;設(shè)立無障礙設(shè)計(jì)及顯眼標(biāo)志，為行走不便的老年人出示協(xié)助。運(yùn)營(yíng)專員應(yīng)熱情、細(xì)心、真誠(chéng)，正確引導(dǎo)老人進(jìn)行業(yè)務(wù)流程審理、實(shí)際操作自助式機(jī)器設(shè)備和智能產(chǎn)品等;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)裝有老花眼鏡、酒精棉片等，也可出示手機(jī)電池充電、正餐加溫、盥洗室歇息等服務(wù)項(xiàng)目。

65歲之上行走不便沒法親自前去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程的老年人客戶，可在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)容許范疇內(nèi)，授權(quán)委托別人帶上有關(guān)有效證件前去特定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代辦公司業(yè)務(wù)流程。

營(yíng)運(yùn)商按時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)及服務(wù)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)總結(jié)的愛心大講堂，向老人詳細(xì)介紹好用的信息化管理新技術(shù)應(yīng)用、防新式電信網(wǎng)電信詐騙專業(yè)知識(shí)等。

上海市通訊行業(yè)還引進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、新品助推智能養(yǎng)老。上海電信關(guān)心孤寡老人，適用供水公司單位發(fā)布遠(yuǎn)傳水表運(yùn)用，若12小時(shí)內(nèi)水表讀數(shù)小于0.01立方，會(huì)全自動(dòng)向親人或社區(qū)居委會(huì)傳出預(yù)警信息。上海移動(dòng)根據(jù)將電話卡與智能手表緊密結(jié)合考慮老人一鍵通話要求。上海聯(lián)通應(yīng)用信息科技，為滬上社會(huì)福利院新項(xiàng)目構(gòu)建“智能化養(yǎng)老院”服務(wù)平臺(tái)。

上海通訊管理局通信網(wǎng)絡(luò)管理方法隨處湘江旭東詳細(xì)介紹，上海市將不斷發(fā)布大量具體措施：一是依據(jù)老人日漸轉(zhuǎn)變的要求，提升助殘?zhí)撞蛢?nèi)容的內(nèi)容和資費(fèi)套餐計(jì)劃方案，促進(jìn)個(gè)人用戶寬帶提速;二是升級(jí)和提升老人訂制化電信業(yè)務(wù)，比如粗字信用卡賬單服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)上門、一對(duì)一線上幫助等;三是依據(jù)老人網(wǎng)上購(gòu)物要求，發(fā)布粗字版、語音版、簡(jiǎn)約版適老App;四是融合5G技術(shù)性及助殘商品發(fā)展趨勢(shì)新發(fā)展趨勢(shì)，助推搭建系統(tǒng)化的智能養(yǎng)老保障體系。