此刻，當您見到這篇文章的情況下，在椿萱茂（北京北苑）養(yǎng)老公寓，正有一群椿萱親人在剛開始一場特別的生日會。前去慶賀的不僅有各種新聞媒體的新聞記者，也是有長住這兒的長輩，自然也免不了活躍性的椿萱親人。就算隔著屏幕，都能夠嗅到當場歡聲的氣體~

平常里，椿萱茂的眼中僅有老人，今日大家就來聊一聊不一樣的椿萱人~

一代椿萱親人的冷和熱

二零一三年8月21日。椿萱茂（亦莊）養(yǎng)老公寓開張的生活。在之后的2190天，椿萱茂都維持了一個姿勢：外剛內(nèi)柔。

假如說，二零一三年是個完美的開端，在2014到2017年則是椿萱茂奠定基礎的一年。17年迄今，椿萱茂一路得獎取得手抽筋，做為中國高端養(yǎng)老知名品牌之一，來源于日本國、英國的養(yǎng)老服務權(quán)威專家、西班牙的老年產(chǎn)業(yè)訪問團也競相來訪。

應對這種被別人嘖嘖嘖贊嘆的銷售業(yè)績，椿萱茂卻主要表現(xiàn)的一些傲嬌，乃至會給人一種幻覺，TA仿佛有意在躲著人，有意和和全球維持著一定間距，只圖自身在自身的道上堅持走動。

除開默默地的在全國各地十個大城市進行三十余個新項目近20000張醫(yī)院病床的合理布局以外，一切都看起來晴空萬里。

一個趣味的狀況是：椿萱茂由上而下，每一個人針對【出頭露面】這一件事兒都看起來分外【懈怠】。一不肯在一切外國媒體上講話，二不肯接納一切新聞媒體的訪談，以致于直至今日，椿萱茂CEO針對外部還是一個隱約可見的迷。哪些的頭帶出哪些的兵，干就正確了~這話不僅一遍的被談及。

而對比于外宣，椿萱茂熱衷科學研究，一系列類似學術圈該干的事兒被TA一一進行。

從給《中華老年醫(yī)學雜志》的發(fā)布奉獻社會經(jīng)驗，到“憶路同行業(yè)”的創(chuàng)建，再到與國際性認同治療法培訓學校VTI協(xié)作，變成國內(nèi)唯一一家認同治療法學習培訓及驗證受權(quán)組織（AVO），乃至先發(fā)漢化版中國失智照料行業(yè)的權(quán)威性書本《認可 》…..

或許，許多沉迷于商業(yè)服務數(shù)據(jù)的人要說：椿萱茂這條道路有點兒繞。但僅有椿萱人自身了解，一切事兒皆有因果關系，社區(qū)養(yǎng)老服務靠的并不是服務項目工作人員一時一地的善心暴發(fā)，他是一個長期的【延續(xù)性】輸出，說白了系統(tǒng)化，并不是立在高空的社會道德忠恕之道，只是一種內(nèi)化作習慣性的個人行為方法。

椿萱親人眼中的自身

在這兒大家迫不得已提及一個【椿萱文化藝術】，就是認同。TA不僅變成椿萱親人看待老人的姿勢，也是這一精英團隊相互看待的方法。

每日，從高層住宅到農(nóng)村基層，“家的服務承諾”印在每一個椿萱親人的心中。認同文化藝術歸根結(jié)底，更像一種思維模式的訓煉，提高的是人和人之間最難能可貴的交往工作能力。

回過頭來，針對自身的做好本職工作，你不能認同，又怎能竭盡全力資金投入照料老人呢？針對老人，假如你沒具有換位思考，TA怎能感受到你是為TA好呢？針對養(yǎng)老服務這一制造行業(yè)，你也不認同TA，你怎能一心一意、竭盡全力呢？就算是日常生活，針對朋友、親人，你也不認同TA，你怎能講道理，如春風暖心呢？

大家總說，一個好的公司本質(zhì)有黏性。他如同一個飛機場的飛機黑匣子，看不到卻極其關鍵。我覺得：這一份換位思考，連在換位思考一下的本領，也許早已跨越了公司文化自身，是椿萱親人的另一種取得成功~

常常立在椿萱茂的大門口，我經(jīng)常會出現(xiàn)影片一樣的穿越重生感，越過這一清靜的花苑，踏過門廳的終點，也許都是有一間房間，太陽打在年青的椿萱人臉部，老人歡歌笑語，歲月安好，那樣的生活，令人不忍心打攪。長久的，發(fā)自肺腑的火爆，最后變成一種感情最深處的依靠，是老人對椿萱人，也是椿萱人對這一精英團隊。

他人眼中的我

和高層住宅管理方法的冷產(chǎn)生比照的是，在一線總會有一圈活躍性的年青人，不論是愉快享受使者還是照料工作人員，她們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，獲得了諸多搬入老人和親屬的認同。

實際上，相比老人和親屬，更比較敏感的還是業(yè)界和新聞媒體。在業(yè)界，經(jīng)常有些人說，做養(yǎng)老服務第一站便是看一看椿萱茂，沒去都不清楚水位水淺。而在新聞媒體這里，主動進攻的也不在少數(shù)。

今年六月份，法國電視臺節(jié)目(ARDGerman Television) 新聞記者一行飄洋過海趕到椿萱茂(天津市富民路)養(yǎng)老公寓參觀考察。

參觀考察公寓樓后，法國新聞記者們禁不住贊美：“這兒令我印像很刻骨銘心，這兒內(nèi)部自然環(huán)境很好，屋子光亮、設備智能化、老人主題活動豐富多彩、工作員服務質(zhì)量細膩、細心，總體氛圍也很好……即便和法國一些一樣高檔的養(yǎng)老院對比，椿萱茂也是更強的!”

現(xiàn)如今，從椿萱茂（亦莊）養(yǎng)老公寓開張迄今，早已過去六年。一條服務項目于全齡化年長者的生態(tài)圈早已在這兒被創(chuàng)建，從魅力老人、單獨老人、幫助老人到失智老人、醫(yī)護老人，不一樣年齡段和不一樣健康狀況的老人在椿萱茂都是有一套歸屬于自身的生活習慣。

一要吃得好、住得好、照顧好；二要社交媒體、發(fā)展、心身活躍性，一點一滴早已是椿萱茂駕輕就熟的平時。可以說，椿萱茂的存有，已經(jīng)更改中國人對養(yǎng)老服務這件事情的了解。

回望過去兩年，真應了這句話：在他人貪欲時害怕，在他人害怕時貪欲。那幾年，當絕大多數(shù)人蜂擁而上在說故事，搶出風口的情況下，椿萱茂卻對噪聲可選擇性耳朵失聰，耳朵不聞窗外事，一心只做一件事；大風大浪褪掉以后的這幾年，應對養(yǎng)老服務這片瀚海，絕大多數(shù)人只有力不從心，椿萱茂才漸漸地初露頭角，大張旗鼓開疆辟土。

大家常說，做公司和運營人生道路一樣。維持一時的熱情和拼勁是非常容易的，但一輩子有打不垮、磨高低不平的拼勁卻彌足珍貴；一個人在自主創(chuàng)業(yè)情況下維持謙遜是非常容易的，但在贊揚和青睞中還能有一份歸零心態(tài)是不易的。

開張六年，僅僅歲月一剎，把每一天當做第一天，不戀戀不舍于每一個研究成果，做一個外剛內(nèi)柔的養(yǎng)老服務人，大約是椿萱茂六年在全部光暈以外的另一種取得成功。