此刻，當(dāng)您見(jiàn)到這篇文章的情況下，在椿萱茂（北京北苑）養(yǎng)老公寓，正有一群椿萱親人在剛開(kāi)始一場(chǎng)特別的生日會(huì)。前去慶賀的不僅有各種新聞媒體的新聞?dòng)浾?，也是有長(zhǎng)住這兒的長(zhǎng)輩，自然也免不了活躍性的椿萱親人。就算隔著屏幕，都能夠嗅到當(dāng)場(chǎng)歡聲的氣體~

平常里，椿萱茂的眼中僅有老人，今日大家就來(lái)聊一聊不一樣的椿萱人~

一代椿萱親人的冷和熱

二零一三年8月21日。椿萱茂（亦莊）養(yǎng)老公寓開(kāi)張的生活。在之后的2190天，椿萱茂都維持了一個(gè)姿勢(shì)：外剛內(nèi)柔。

假如說(shuō)，二零一三年是個(gè)完美的開(kāi)端，在2014到2017年則是椿萱茂奠定基礎(chǔ)的一年。17年迄今，椿萱茂一路得獎(jiǎng)取得手抽筋，做為中國(guó)高端養(yǎng)老知名品牌之一，來(lái)源于日本國(guó)、英國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)權(quán)威專(zhuān)家、西班牙的老年產(chǎn)業(yè)訪問(wèn)團(tuán)也競(jìng)相來(lái)訪。

應(yīng)對(duì)這種被別人嘖嘖嘖贊嘆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，椿萱茂卻主要表現(xiàn)的一些傲嬌，乃至?xí)o人一種幻覺(jué)，TA仿佛有意在躲著人，有意和和全球維持著一定間距，只圖自身在自身的道上堅(jiān)持走動(dòng)。

除開(kāi)默默地的在全國(guó)各地十個(gè)大城市進(jìn)行三十余個(gè)新項(xiàng)目近20000張醫(yī)院病床的合理布局以外，一切都看起來(lái)晴空萬(wàn)里。

一個(gè)趣味的狀況是：椿萱茂由上而下，每一個(gè)人針對(duì)【出頭露面】這一件事兒都看起來(lái)分外【懈怠】。一不肯在一切外國(guó)媒體上講話，二不肯接納一切新聞媒體的訪談，以致于直至今日，椿萱茂CEO針對(duì)外部還是一個(gè)隱約可見(jiàn)的迷。哪些的頭帶出哪些的兵，干就正確了~這話不僅一遍的被談及。

而對(duì)比于外宣，椿萱茂熱衷科學(xué)研究，一系列類(lèi)似學(xué)術(shù)圈該干的事兒被TA一一進(jìn)行。

從給《中華老年醫(yī)學(xué)雜志》的發(fā)布奉獻(xiàn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，到“憶路同行業(yè)”的創(chuàng)建，再到與國(guó)際性認(rèn)同治療法培訓(xùn)學(xué)校VTI協(xié)作，變成國(guó)內(nèi)唯一一家認(rèn)同治療法學(xué)習(xí)培訓(xùn)及驗(yàn)證受權(quán)組織（AVO），乃至先發(fā)漢化版中國(guó)失智照料行業(yè)的權(quán)威性書(shū)本《認(rèn)可 》…..

或許，許多沉迷于商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)的人要說(shuō)：椿萱茂這條道路有點(diǎn)兒繞。但僅有椿萱人自身了解，一切事兒皆有因果關(guān)系，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)靠的并不是服務(wù)項(xiàng)目工作人員一時(shí)一地的善心暴發(fā)，他是一個(gè)長(zhǎng)期的【延續(xù)性】輸出，說(shuō)白了系統(tǒng)化，并不是立在高空的社會(huì)道德忠恕之道，只是一種內(nèi)化作習(xí)慣性的個(gè)人行為方法。

椿萱親人眼中的自身

在這兒大家迫不得已提及一個(gè)【椿萱文化藝術(shù)】，就是認(rèn)同。TA不僅變成椿萱親人看待老人的姿勢(shì)，也是這一精英團(tuán)隊(duì)相互看待的方法。

每日，從高層住宅到農(nóng)村基層，“家的服務(wù)承諾”印在每一個(gè)椿萱親人的心中。認(rèn)同文化藝術(shù)歸根結(jié)底，更像一種思維模式的訓(xùn)煉，提高的是人和人之間最難能可貴的交往工作能力。

回過(guò)頭來(lái)，針對(duì)自身的做好本職工作，你不能認(rèn)同，又怎能竭盡全力資金投入照料老人呢？針對(duì)老人，假如你沒(méi)具有換位思考，TA怎能感受到你是為T(mén)A好呢？針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)這一制造行業(yè)，你也不認(rèn)同TA，你怎能一心一意、竭盡全力呢？就算是日常生活，針對(duì)朋友、親人，你也不認(rèn)同TA，你怎能講道理，如春風(fēng)暖心呢？

大家總說(shuō)，一個(gè)好的公司本質(zhì)有黏性。他如同一個(gè)飛機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)黑匣子，看不到卻極其關(guān)鍵。我覺(jué)得：這一份換位思考，連在換位思考一下的本領(lǐng)，也許早已跨越了公司文化自身，是椿萱親人的另一種取得成功~

常常立在椿萱茂的大門(mén)口，我經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)影片一樣的穿越重生感，越過(guò)這一清靜的花苑，踏過(guò)門(mén)廳的終點(diǎn)，也許都是有一間房間，太陽(yáng)打在年青的椿萱人臉部，老人歡歌笑語(yǔ)，歲月安好，那樣的生活，令人不忍心打攪。長(zhǎng)久的，發(fā)自肺腑的火爆，最后變成一種感情最深處的依靠，是老人對(duì)椿萱人，也是椿萱人對(duì)這一精英團(tuán)隊(duì)。

他人眼中的我

和高層住宅管理方法的冷產(chǎn)生比照的是，在一線總會(huì)有一圈活躍性的年青人，不論是愉快享受使者還是照料工作人員，她們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，獲得了諸多搬入老人和親屬的認(rèn)同。

實(shí)際上，相比老人和親屬，更比較敏感的還是業(yè)界和新聞媒體。在業(yè)界，經(jīng)常有些人說(shuō)，做養(yǎng)老服務(wù)第一站便是看一看椿萱茂，沒(méi)去都不清楚水位水淺。而在新聞媒體這里，主動(dòng)進(jìn)攻的也不在少數(shù)。

今年六月份，法國(guó)電視臺(tái)節(jié)目(ARDGerman Television) 新聞?dòng)浾咭恍酗h洋過(guò)海趕到椿萱茂(天津市富民路)養(yǎng)老公寓參觀考察。

參觀考察公寓樓后，法國(guó)新聞?dòng)浾邆兘蛔≠澝溃骸斑@兒令我印像很刻骨銘心，這兒內(nèi)部自然環(huán)境很好，屋子光亮、設(shè)備智能化、老人主題活動(dòng)豐富多彩、工作員服務(wù)質(zhì)量細(xì)膩、細(xì)心，總體氛圍也很好……即便和法國(guó)一些一樣高檔的養(yǎng)老院對(duì)比，椿萱茂也是更強(qiáng)的!”

現(xiàn)如今，從椿萱茂（亦莊）養(yǎng)老公寓開(kāi)張迄今，早已過(guò)去六年。一條服務(wù)項(xiàng)目于全齡化年長(zhǎng)者的生態(tài)圈早已在這兒被創(chuàng)建，從魅力老人、單獨(dú)老人、幫助老人到失智老人、醫(yī)護(hù)老人，不一樣年齡段和不一樣健康狀況的老人在椿萱茂都是有一套歸屬于自身的生活習(xí)慣。

一要吃得好、住得好、照顧好；二要社交媒體、發(fā)展、心身活躍性，一點(diǎn)一滴早已是椿萱茂駕輕就熟的平時(shí)。可以說(shuō)，椿萱茂的存有，已經(jīng)更改中國(guó)人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)這件事情的了解。

回望過(guò)去兩年，真應(yīng)了這句話：在他人貪欲時(shí)害怕，在他人害怕時(shí)貪欲。那幾年，當(dāng)絕大多數(shù)人蜂擁而上在說(shuō)故事，搶出風(fēng)口的情況下，椿萱茂卻對(duì)噪聲可選擇性耳朵失聰，耳朵不聞窗外事，一心只做一件事；大風(fēng)大浪褪掉以后的這幾年，應(yīng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)這片瀚海，絕大多數(shù)人只有力不從心，椿萱茂才漸漸地初露頭角，大張旗鼓開(kāi)疆辟土。

大家常說(shuō)，做公司和運(yùn)營(yíng)人生道路一樣。維持一時(shí)的熱情和拼勁是非常容易的，但一輩子有打不垮、磨高低不平的拼勁卻彌足珍貴；一個(gè)人在自主創(chuàng)業(yè)情況下維持謙遜是非常容易的，但在贊揚(yáng)和青睞中還能有一份歸零心態(tài)是不易的。

開(kāi)張六年，僅僅歲月一剎，把每一天當(dāng)做第一天，不戀戀不舍于每一個(gè)研究成果，做一個(gè)外剛內(nèi)柔的養(yǎng)老服務(wù)人，大約是椿萱茂六年在全部光暈以外的另一種取得成功。