住在建鄴區的李祖父，歷經幾回大手術治療，含有頸靜脈靜脈置管、尿管、插胃管等好幾處軟管，這種軟管均必須按時醫護，老年人行走不便，到醫院必須殘疾輪椅抬到抬下。因此 李祖父的親屬找到壹護家的護理人員服務上門，并按時提交訂單，對壹護家的服務項目很是令人滿意。

現如今大部分老年人病人存有出門就診艱難的難題，另外因為病人及親屬欠缺管路、創口造口等醫護有關的專業技能和技術性，在家里執行管路、創口造口等醫護的難度系數大，也存有眾多安全隱患。這般情況下，壹護家在“互聯網技術 ”情況下，將醫護制造行業與互聯網技術融合，進行了家居醫護服務上門。做為南京市地域第一家出示護理員上門服務和助理服務上門的醫護組織，現階段針對上門服務醫護早已累積了技術專業的工作經驗，下邊壹護家根據六個流程，為大伙兒將醫護服務上門的步驟捋順。

六大流程

流程一：創建服務平臺

乾中壹護家創建了“壹護家”線上綜合服務平臺，分成病人端、護理人員端和管理方法端。在這個服務平臺上，患者能夠 提交訂單、護理人員能夠 接單。服務項目目標在服務平臺可以見到護理人員的信息內容材料，病人提交訂單后，由醫管單位開展電話評定，制訂人性化計劃方案，分配護士執業考試服務上門。

流程二：建立精英團隊

乾中建立了“互聯網技術 ”家居醫護服務項目精英團隊，由醫管部、醫務科、護理人員精英團隊和服務平臺管理人員構成。家居醫護綜合服務平臺由壹護家專業團隊經營和管理方法，承擔服務平臺信息內容的收集/消息推送、網上預約、收費標準等工作中。

流程三：建立新項目

家居醫護服務項目因受自然環境的限定，一些獨特實際操作、獨特服藥不允許去醫院外、家中中進行。因而醫院門診必須依據我院護理人員資源的技術專業水準，明確合適、安全性、合理的醫護及實際操作新項目。現階段壹護家護理人員上門服務進行的新項目有：PICC維護保養、褥瘡造口護理、管路醫護（插胃管、尿管、PTCD管、T管等）、家中麻醉機維護保養等。

流程四：進行學習培訓

壹護家針對從事護理人員有勝任能力的規定，并對他們開展規陪。培訓計劃包含：鼓勵—家居醫護服務項目技術培訓—服務平臺信息管理系統學習培訓—溝通的技巧學習培訓—看診專業技能實際操作新項目再學習培訓—家居醫護服務項目安全性法律培訓—家居服務項目護理文書紀錄學習培訓—考評?？荚u評定達標后，即可接單子進行家居醫護服務項目。

流程五：健全步驟

病人能夠 根據手機上開展預定備案，標明時間、上門服務醫護種類等。服務平臺工作員開展歸類，聯絡就近原則的服務平臺護理人員開展基本明確，再與病人端開展溝通交流和溝通交流。達成共識后，于承諾時間由服務平臺護理人員帶上所需護理產品開展服務上門。護理人員進到家中后充足評定病人狀況，進行相對的紀錄，將醫護中很有可能存有的風險性告之病人（親屬），知情同意簽名，由護理人員依據申請辦理新項目開展醫護服務項目。家居醫護服務項目造成的醫療垃圾處理，護理人員能夠 送至周邊的社區衛生服務解決或是帶到醫院門診解決。

流程六：防范風險

針對護理人員的生命安全難題，由第三方服務服務平臺為服務上門的護士和病人選購意外傷害保險。另外，加強協議書管理方法，即服務上門的護理人員與家中簽訂協議，確立彼此的義務、權利和權益。協議書內容包含：護士工作內容、醫護服務范圍、醫護步驟和規范、診療風險性義務、應出示的物質生活、安全性意外傷害保險、薪水酬勞、異議處理方式，及其多方的義務、權利和義務等。除此之外，也要與患者及親屬簽定《知情同意書》。

零惡意差評

壹護家的護理人員上門服務醫護服務項目，是為家居老年人解決困難的合理方式和方式，另外也最能體現?？谱o士的使用價值，專科護士崗位滿足感提高。為病人免除了往返跑醫院門診的苦惱，獲得了人民群眾的適用。