在生活起居中，大家常能聽見“以民為本”，是的，以民為本很重要，由于每一個人全是單獨的個人，因此 大家維護保養的“人”，大家究竟掌握嗎？

那就是一個平靜的下午，我陪著一位到訪親屬，做了進門處的第一步：洗手消毒、漱口清潔后，進到北三老年人的家開展“坐客”。這時太陽照進大客廳，康語軒的老人們正享有著分別的悠閑自在歲月：L祖父坐著綿軟的沙發上，靜靜的翻看見手上的書，并沒有發覺大家的到訪，大家也沒打攪祖父的全球。我想祖父許是感悟到了哪些，沉浸在某一經典片段，深陷難忘的回憶，外露幸福快樂的笑容；也有布藝沙發那頭的W姥姥，她原是一個喜愛清靜的人，針對大家這種顧客的問好，姥姥僅僅睜開眼對大家點點頭提示，隨后就再次接納太陽的淋浴了；飯店的Z祖父則跟別的老年人不一樣，性情豪放，喜愛與人相處，拿著自己的相冊圖片，與身旁的介護工作人員闡釋著美好記憶，年青時的自身、出色的兒女、討人喜歡的小孫女…我邊聽邊向親屬們詳細介紹大家老年人的別的場地。這時我即是聆聽者，聽他們的故事，也是講述者，共享他們的日常生活。完畢后，我同到訪的親屬返回大家書屋的坐位處時，由不得詢問道：“這兒的老人全是那么平靜嗎？可我家中的老年人早已快使我們崩潰了……“

是的，您見到的并并不是所有，Z祖父有附近病癥的事兒，心態很不穩定，比較嚴重時也會出現慷概個人行為，針對不了解狀況的人，或許會害怕恐懼不知所終。而這時就必須大家資金投入大量的活力與細心，剖析他的病發緣故，試著減輕的方式 ，是否附近的自然環境使他覺得躁動不安，沒有安全感，或是是身體不適找不著宣泄點，大家仔細觀察祖父很愛練字，因此大家刻意為他提前準備了“書法藝術一角”，保存他的興趣愛好的另外，也可以緩解他的附近病癥

W姥姥附近病癥時，性子會越來越極為狂躁，對周邊的任何人填滿成見，乃至冷嘲熱諷，也許您會問，那無話不說的工作員心理狀態會出現憋屈嗎？，實際上針對一開始觸碰這方面的職工而言，多多少少都是，可是康語軒的精英團隊工作人員在入崗前都是接納技術專業教師的入門學習培訓，不但是提升介護技術性，也是會對介護工作人員的個人素質開展按時的疏通。大家每一位職工都方知老年人的過激反應都是由于病癥造成的，必須大家充分發揮精英團隊的聰慧來協助她。

每名認知癥老人的歷經、崗位、愛好這些均不一樣，有性情清靜的、雅致的、激情的、沉穩的……她們是這般討人喜歡幸福，卻又比較敏感敏感。大家秉持“獨立援助”的介護核心理念，大家的精英團隊會依據每名老人的本身狀況，量身定做合適他的介護方案。大家充足重視和盡較大勤奮協助每名老人完成個人價值，就例如大家熱情熱情好客的Y姥姥，由她出任大家的“樓房負責人”，平常承擔融洽鄰里關系的分歧，組織活動，招待來看望的親屬，真的是不可小覷的職位呢！

大家還按時機構老人們出門買東西，實際上有很多老年人早就不可以獨自一人出門，更不要說在街上買東西了，可是重歸社會發展，重構生活是重視老年人最基礎的前提條件。買東西這一看起來簡易的主題活動，卻能讓老人們激動高興一天,她們會選擇自身喜愛的產品，一起排長隊結帳。買東西的全過程能夠讓老人們心身釋放壓力，追憶了解情景，從而提升她們的生活品質。

在這兒您能夠見到她們像平常人一樣在日常生活，她們會悠閑自在喝下午茶時間，在院子里溜達日曬，侍弄自身鐘愛的花草植物，用心的翻閱喜愛的書本，報名參加積分賽事得到需有的禮品，一起參加音樂會，一起跳國標舞……在這兒，僅僅在過生活。

參觀考察完畢，站在大門口將顧客趕走時，他很真心誠意說到：“今日，我很開心，全部全過程我還很享有，很技術專業，很仔細，也很安穩，能感受到大家確實很認真！”

大家服務承諾

大家想要盡較大勤奮，使我們的老年人不管身心健康是否，不管有潛意識，都可以有自尊地走完一生。只是幸福、勤懇還不可以變成權威專家，認真看護并充分利用專業知識、付諸行動才算是最重要的。