新聞記者在我國老齡化科研管理中心14日舉行的“執(zhí)行從容應對社會老齡化戰(zhàn)略”權威專家交流會上獲知，老年人旅游早已變成將來身心健康魅力人群的關鍵社區(qū)養(yǎng)老服務要求。據(jù)中國老年人科學研究管理中心調研，現(xiàn)階段在我國大城市空巢家庭已達49.7%，鄉(xiāng)村空巢老人和類空巢家庭達48.9%。空閑時間的增加、空巢家庭的擴大、可支配收入資產(chǎn)的隨意，“黑頸鶴式”旅居養(yǎng)老可能變成老人養(yǎng)老服務的一種方法。

近些年，老年人旅游，或是稱為黑頸鶴養(yǎng)老服務、旅居養(yǎng)老等，慢慢變成身心健康魅力人群贊不絕口的一種養(yǎng)老服務基礎服務項目方式。2019年我國在線旅游平臺服務平臺攜程網(wǎng)公布的《老年群體旅游行為報告》顯示信息，65%的采訪老年人出行客戶每一年交通出行3次之上，且愈來愈多的老年人可以單獨進行網(wǎng)上預訂。我國老齡化科研管理中心老齡化發(fā)展戰(zhàn)略研究室副局長王海濤表明，依據(jù)老年市場所反映出去的“慢度假旅游”的特點，休閑度假特性的休閑娛樂商品是老年市場的主打產(chǎn)品，在老年市場對健康養(yǎng)生、健康保健、養(yǎng)老服務等度假旅游要求的刺激性下，休閑度假住房、康復休養(yǎng)兩大商品有希望變成將來老年人旅游的流行。兩大商品的設計方案對氣侯的環(huán)境承載力和綜合性配套設施服務項目較為比較敏感，因此 氣侯適合、自然環(huán)境優(yōu)良的短程地區(qū)最具備發(fā)展?jié)摿?，能變成養(yǎng)老服務住房和康復休養(yǎng)休閑度假產(chǎn)品研發(fā)的網(wǎng)絡熱點地區(qū)。

王海濤提議，在度假旅游養(yǎng)老服務設計產(chǎn)品時必須留意依照老人整體對時長、交通出行、定居等喜好來開展設計方案。針對大部分老人而言，度假旅游養(yǎng)老服務商品的一般不斷時間不可超出20天，但不一樣經(jīng)濟發(fā)展狀況的老人針對度假旅游時間的接受度也不一樣，經(jīng)濟發(fā)展狀況越好的老人會更可以接納長時間的旅行線路，而旅行線路的具體時間則較為靈便。老人會更喜好去風景名勝、自然風光、園林景觀旅游景區(qū)、海賓海邊等地渡過度假旅游時間，而且很在乎到達站護理學專業(yè)難題和老年人主題活動多元性的難題。老人關鍵喜好挑選飛機場或是高鐵出行，喜愛酒店住宿或是養(yǎng)老院。在設計方案度假旅游養(yǎng)老服務商品的情況下應當對于不一樣的消費者人群特點而留意這種關鍵點難題上的差別，另外提議應當統(tǒng)一給老人選購旅游保險。

危害到老年人旅游消費管理決策的關鍵要素有：獲得的度假旅游養(yǎng)老服務新聞資訊、老人對度假旅游養(yǎng)老服務的擔憂、老人挑選度假旅游養(yǎng)老服務的目地和老人對日程安排在乎的難題。而老人可以根據(jù)哪些方式獲得度假旅游養(yǎng)老服務信息內容，能獲得是多少合理信息內容，又會對后邊三項造成不一樣水平的危害。調查報告表明，根據(jù)養(yǎng)老院強烈推薦獲得信息是受訪者在全部信息內容獲得方法中占有率最大的一種，但另外報刊雜志、電視機、互聯(lián)網(wǎng)、手機資訊、兒女親朋好友詳細介紹，這種方法針對老人而言也是占比較高且合理的信息內容獲得方法，因而度假旅游養(yǎng)老院在對老人開展品牌宣傳工作中時，既應當重視和養(yǎng)老院的協(xié)作，也必須關心各種互聯(lián)網(wǎng)媒體和網(wǎng)絡媒體的散播。在度假旅游養(yǎng)老服務設計產(chǎn)品上，應關鍵處理老人所擔憂的安全性、吃住和服務水平差的難題，根據(jù)主題活動和行程安排的設計方案協(xié)助老人報名參加度假旅游養(yǎng)老服務的目地。

另外，老人是一個對價錢較為比較敏感的消費人群，絕大多數(shù)受訪者(91.6%)只想要為一次度假旅游養(yǎng)老服務花銷5000元下列，因而度假旅游養(yǎng)老院應當特別是在留意度假旅游養(yǎng)老服務商品的價格策略。絕大多數(shù)受訪者在度假旅游養(yǎng)老服務中每日能接納花銷只在200元之內，僅有13%上下的人表明想要把錢用在健康養(yǎng)生調養(yǎng)或選購本地土特產(chǎn)上。度假旅游養(yǎng)老服務全過程中，老人選購額外服務項目或保健品的市場的需求一直被看中，但就現(xiàn)階段老人的消費習慣看來，度假旅游社區(qū)養(yǎng)老服務額外商品和服務項目的開發(fā)設計，還必須一定時間的正確引導塑造。但這也是銷售市場贏利的確保，關聯(lián)老年人旅游銷售市場可否迅猛發(fā)展。

王海濤覺得，老年人旅游消費市場急待積極主動正確引導。現(xiàn)階段，全國各地有關度假旅游養(yǎng)老服務商品的標準沒有頒布一個統(tǒng)一的規(guī)范，包含價錢規(guī)范、服務標準、賠償、度假旅游規(guī)范等。統(tǒng)一制訂規(guī)范內容，有利于老年人提早掌握有關標準信息，銷售市場保證標準化管理。特別注意的是，盡管老年人旅游的銷售市場持續(xù)發(fā)展壯大，但此外也滋長了很多銷售市場亂相。如老人跟團被抬價是旅游經(jīng)濟中存有的潛規(guī)則之一，中國如云南省、四川，出國如澳新、東南亞地區(qū)全是“被抬價”的高發(fā)區(qū)。此外，盡管我國明確規(guī)定旅游社不可回絕60歲之上的老年人跟團，但不一樣的旅游社對老年人出境旅游體檢醫(yī)院、常規(guī)體檢項目的規(guī)定、年紀限定等也截然不同。因為老人“對價錢比較敏感”，且老人解決強制性買東西和自付等狀況時消費者維權觀念較低、溝通協(xié)調能力比較有限，因而，非常容易踏入不科學廉價團的“圈套”。

“當今和將來一段時間，身心健康魅力老年人人群對老年人旅游服務項目的要求總是愈來愈明顯。不論是政府部門、銷售市場、社會發(fā)展與家庭都必須認真完成，這也是關聯(lián)著近2億老人老年生活質量提高的關鍵基礎社區(qū)養(yǎng)老服務要求的大事兒，在從容應對人口數(shù)量老年人化發(fā)展戰(zhàn)略中，也必定占有一席之地，必須在‘十四五’階段更為關心，并作出適度的規(guī)章制度分配。”王海濤表明。