前不久，長友養(yǎng)老院慧苑（失智照顧管理中心）收到了來源于年長者兒女的一封感謝信，她在信中寫到：“自打媽媽搬進(jìn)慧苑至今，歷經(jīng)這短短的十幾天的時(shí)間，在李校長和全體人員工作員的用心關(guān)愛下，我根據(jù)慧苑微信群聊的視頻見到媽媽的健康狀況及其精神風(fēng)貌都是有了非常大的改變。在這兒我覺得非常要謝謝李校長的細(xì)心關(guān)愛，她對(duì)老年人的關(guān)愛是體貼入微的，有時(shí)都勝于了我這個(gè)做兒女的…”
疫魔絕情，長友幸福。長友養(yǎng)老院慧苑（失智照顧管理中心）在新式新冠病毒防治全過程中，采用了軍事化管理。應(yīng)對(duì)“親人進(jìn)不去，年長者出不來”的困境，某些年長者剛開始出現(xiàn)煩躁不安的心態(tài)。實(shí)行校長李冬梅瞧見，便積極和養(yǎng)老護(hù)理員一起看護(hù)年長者，肩負(fù)起照料年長者的重?fù)?dān)。李校長激勵(lì)年長者積極主動(dòng)康復(fù)治療，每每年長者有消沉等心態(tài)時(shí)，她都是第一時(shí)間對(duì)其疏導(dǎo)，而且激勵(lì)她們。在她的協(xié)助下，年長者的心態(tài)逐漸緩解，靜靜地希望肺炎疫情盡早完畢和家人團(tuán)聚，獲得了年長者以及親人的普遍五星好評(píng),年長者兒女根據(jù)手機(jī)微信、信函等方法,給養(yǎng)老院送過來了感謝函。
感 謝 信
尊重的長友慧苑的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部及工作員：
我是貴校長者陳姥姥的閨女，我媽媽是2020年三月中下旬由雅苑搬至慧苑的，來慧苑以前媽媽的健康狀況令人擔(dān)憂，精神實(shí)質(zhì)情況也令人擔(dān)憂。常常發(fā)愣，不與人相處溝通交流，有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)亂鬧脾氣，面色較弱，沒有精神面貌，常常在床上不愿意彈出，食欲不佳，全部人也日漸消瘦，有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)有尿失禁的狀況，服藥也不配合。見到媽媽的人體一落千丈，這令我們?cè)谶@一肺炎疫情時(shí)下沒法去看望老年人的親屬手足無措、心急火燎。
自打媽媽搬進(jìn)慧苑至今，歷經(jīng)這短短的十幾天的時(shí)間，在李校長和全體人員工作員的用心關(guān)愛下，我根據(jù)慧苑微信群聊的視頻見到媽媽的健康狀況及其精神風(fēng)貌都是有了非常大的改變。剛到的情況下她起床困難，李校長就不辭勞苦的激勵(lì)她，媽媽自身都說“看著你不厭其煩的…”，自身都感覺過意不去了，干了大半天的思想斗爭總算肯下床行走了，在這里以后她又剛開始報(bào)名參加團(tuán)體活動(dòng)，跟大伙兒一起玩臺(tái)球，護(hù)理人員說她反應(yīng)力迅速很利落。根據(jù)跟大伙兒一起玩游戲，媽媽不但手、腦、眼都獲得了非常好的鍛練，并且也逐漸的跟老大家都了解了，媽媽的臉部外露了微笑，心里就更安穩(wěn)，更有歸屬感了，終究不久來到一個(gè)生疏的新領(lǐng)域。我都見到李校長讓耿大伯、吳阿姨倆位年長者多跟媽媽溝通交流，多激勵(lì)媽媽，她們互幫互助互敬，相互之間激勵(lì)，如同一家人一樣，構(gòu)建出一個(gè)十分溫暖、和睦的生活環(huán)境和氣氛。如今恰逢春光明媚的時(shí)節(jié)，中午的情況下媽媽也會(huì)跟大伙兒一起出來主題活動(dòng)日曬、貼近生活，看得出她十分的高興，大家也就十分的安心了。
在這兒我覺得非常要謝謝李校長的細(xì)心關(guān)愛，她對(duì)老年人的關(guān)愛是體貼入微的，有時(shí)都勝于了我這個(gè)做兒女的，媽媽總說腰疼，李校長就提示我給媽媽買一個(gè)圍腰，媽媽嚴(yán)重便秘李校長說給她提前準(zhǔn)備些椰油，媽媽剛到慧苑我都擔(dān)憂她換了個(gè)新領(lǐng)域不可以融入，李校長也看得出了我的顧忌和憂慮，她會(huì)常常跟我溝通交流，向我詳細(xì)介紹媽媽的飲食起居狀況，身體情況，最讓我感動(dòng)的是她要說“媽媽如何如何…”這看起來不值一提的叫法卻使我深感親近，這表明在李校長的內(nèi)心把每名老年人都當(dāng)自身親人一樣對(duì)待，根據(jù)這段時(shí)間與李校長的觸碰我我終于明白她是個(gè)實(shí)干家，她是個(gè)十分激情，有責(zé)任感、善心、細(xì)心、仔細(xì)并具備較強(qiáng)的技術(shù)專業(yè)護(hù)理知識(shí)和專業(yè)技能，具備全新升級(jí)管理模式和客戶至上的養(yǎng)老服務(wù)工作專業(yè)管理人才。我都清晰的還記得當(dāng)時(shí)媽媽不久住院的情況下，她不僅用心的向我了解了媽媽的興趣愛好、喜好、忌諱、生活方式等事項(xiàng)，還會(huì)繼續(xù)親身像一名“老醫(yī)生”一樣，認(rèn)真的給媽媽“把脈”，用心揣測(cè)、掌握媽媽的性子品性，就并用哪些頭銜那樣的小關(guān)鍵點(diǎn)她都是十分留意，媽媽干了一輩子的醫(yī)護(hù)工作中，毫無疑問它是她最引以為豪的事兒，李校長就謙遜的跟她說“我們都是同行業(yè)，你是親愛的老師，我們都是最好的朋友…”，從今以后大伙兒就頭銜媽媽為劉老師，一席話說的媽媽內(nèi)心樂滋滋的，非常高興。碰到李校長那樣出色的好校長是媽媽的福分，她不僅高度重視老年人的身心健康，也會(huì)更為高度重視老年人的心里健康。大家都期待老年人能有一個(gè)幸福快樂的晚年時(shí)期，期待她長命，另外也更期待她活的有品質(zhì)，它是大家做子女較大的愿望。擁有那樣的好領(lǐng)導(dǎo)干部我堅(jiān)信慧苑會(huì)越辦就越好，恭祝長友慧苑可以變成養(yǎng)老行業(yè)的凱模和楷模。
再度謝謝慧苑的領(lǐng)導(dǎo)干部和全體人員工作員的辛勤付出！！！
一封封感謝函表述了年長者兒女對(duì)工作員的感謝之情，像那樣的小故事，每日都會(huì)養(yǎng)老院產(chǎn)生。慧苑（失智照顧管理中心）實(shí)行校長李冬梅表明，肺炎疫情便是指令，防治便是義務(wù)。接下去，我將領(lǐng)著大伙兒再次執(zhí)行責(zé)任和擔(dān)當(dāng),與別的養(yǎng)老院一同攜手并肩迎戰(zhàn)、共克時(shí)艱，堅(jiān)決打贏這次沒有硝煙的作戰(zhàn)。
曾陳德｜報(bào)導(dǎo)
